Cand vine vorba de trimiterea unui e-mail , fiecare cuvânt contează. O greșeală de tipar poate schimba complet semnificația mesajului dvs. și a mesajului modul în care vă începeți adresa de e-mail și modul în care terminați, poate, de asemenea, să dea un anumit ton. Dar adevărul este că, din păcate, este posibil să folosiți o semnare care oprește oamenii. Conform unui studiu recent, cel mai rău mod de a termina un e-mail este cu cuvântul „dragoste”.
La începutul anului 2020, Perkbox Insights, o platformă de experiență a angajaților, a realizat un sondaj de aproape 2.000 de persoane determinați ultimele măsuri și nu trebuie să trimiteți prin e-mail . Cercetătorii au descoperit că mai mult de jumătate dintre respondenți (57%) credeau că cea mai proastă modalitate de a termina un e-mail era prin semnarea „dragoste”.
Kimberly Smith , manager de marketing al Clarify Capital care supraveghează strategia de marketing prin e-mail , spune că această semnare are tendința de a „freca destinatarii în mod greșit”. „Problema cu acest final este că este implică un nivel de intimitate este puțin probabil să fie adevărat, în majoritatea situațiilor ', spune ea. „Avem tendința de a folosi cuvântul„ dragoste ”cu ușurință și cel mai adesea numai cu alții semnificativi, familie și prieteni apropiați. Când cineva mai îndepărtat din viața noastră personală folosește acest termen, acesta se simte invaziv și inadecvat. '
care sunt semnele unui ficat rău
Într-un cadru de lucru, etichetă de e-mail proastă este probabil să facă mai mult decât să-i facă pe colegii tăi și pe cei mai în vârstă să se strângă sau să dea ochii peste cap atunci când primesc un e-mail de la tine. De fapt, Jill Sammak , fondatorul a Jill Sammak Antrenor și consultanță , spune limbaj neadecvat într-un e-mail are capacitatea de a „împiedica capacitatea unui angajat de a avansa”, întrucât un lider îi poate percepe ca fiind neprofesioniști ca urmare.
Smith spune că cel mai bine este să „îmbraci” e-mailul tău, mai degrabă decât să-l îmbraci. Ar trebui întotdeauna să „țintești să fii profesionist și să păstrezi lucrurile în mod formal”, cu excepția cazului în care ai o relație strânsă sigură cu destinatarul tău și știi că ar prefera mesaje mai casual.
Deci, ce ar trebui să folosiți pentru a vă închide e-mailurile în loc de „dragoste”? Potrivit sondajului Perkbox, mai mult de două treimi dintre respondenți (69 la sută) au spus că consideră că cea mai bună modalitate de a închide un e-mail este cu expresia „salutări”. În caz contrar, 46% au spus că le place „mulțumesc” sau „mulțumesc din nou” ca un e-mail. Doar „salutări” au fost favorizate cu 31 la sută, „mulțumesc anticipat” cu 21 la sută și „cele mai bune urări” cu 20 la sută.
De asemenea, trebuie să știți că „dragostea” nu a fost singurul respondenți la sondajul de semnare prin e-mail găsit descurajant. Pentru mai multe cuvinte de evitat la sfârșitul e-mailului, citiți mai departe. Și pentru mai multe sfaturi de comunicare, verificați Acesta este cel mai deranjant text pe care îl trimiteți tot timpul .
1 Fără semnare
iStock
sensul biblic al șerpilor în vise
Deși doriți să evitați trimiterea unui e-mail cu o semnare defectuoasă, ar trebui cel puțin să scrieți ceva . Chiar în spatele „dragostei”, 44 la sută dintre respondenții din sondajul Perkbox au spus că nu este cea mai proastă modalitate de a închide un e-mail.
' Nu se termină cu o semnare poate părea grosolan și lipsit de respect față de destinatar ', spune Kevin Lee , director executiv al Journey Pure. „Acest lucru poate indica faptul că vă simțiți îndreptățit, mai ales dacă puneți o întrebare sau pentru ajutorul cuiva.” Și pentru mai multe cazuri când alegeți cuvintele dvs. contează, verificați Acesta este singurul cuvânt pe care nu ar trebui să-l spui niciodată când îți ceri scuze .
2 „Călduros”
iStock
Dintre respondenții la sondajul Perkbox, 31% au spus că ar prefera ca oamenii să nu folosească „cu căldură” ca semnare prin e-mail. Smith spune că oamenii tind să o perceapă în mod similar cu „dragostea”, observând că ar putea „implica un nivel de intimitate care nu a fost câștigat”, care poate fi văzut ca fiind inadecvat și descurajant.
două de cupe carieră
3 „Noroc”
iStock
Dacă nu sunt folosite în contextul potrivit, închiderile precum „urale” pot de fapt dovediți ca nepoliticos sau condescendent , spune Thierry tremblay , fondator și director executiv pentru Kohezion. El spune că doriți să vă asigurați că alegeți cuvintele potrivite pentru e-mail, astfel încât „să vă facă comunicarea clară și concisă și să nu lase loc pentru interpretare”. Mulți dintre respondenții la sondajul Perkbox sunt de acord, 26% numind „urale” cea mai proastă semnare prin e-mail. Și pentru a evita mai multe faux pas, verificați Această întrebare pe care o puneți întotdeauna poate ucide o conversație, spun experții .
4 „Cu adevărat”
iStock
Tremblay spune că o semnare de tipul „cu adevărat al tău”, pe de altă parte, te face să suni aproape prea profesionist, limitându-te la învechit. El spune că acest lucru este prea formal și de modă veche pentru a putea fi folosit într-un e-mail și de multe ori face expeditorul să pară ca și cum „nu se simt confortabil folosind formate moderne de comunicare”. Dintre respondenții la sondajul Perkbox, 24% au spus că „cu adevărat a ta” este cea mai proastă modalitate de a termina un e-mail. Și pentru conținut mai util livrat direct în căsuța de e-mail, inscrie-te la newsletter-ul nostru zilnic . (Promitem să nu le semnăm cu „dragoste”).
