Căderea lui auto-checkout pare că se întâmplă în fața ochilor noștri. Pe fondul unei creșteri semnificative a furtului și respingerii din partea cumpărătorilor, marii comercianți cu amănuntul precum Walmart, Dollar General și Kroger au retras chioșcurile cu autoservire din magazine și punand mai multi angajati înapoi în spatele registrelor. Acum, Target este setat să adauge restricții suplimentare la auto-checkout, care ar putea trimite mai mulți clienți direct la casierie. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre noua limită pe care Target o pune la plata automată, începând de duminică.
LEGATE DE: Cumpărătorii Walmart amenință cu boicotarea politicii de auto-check-out .
visând la moartea unui părinte
Target a început să testeze limitele de plată automată în toamna trecută.
În octombrie, a fost dezvăluit că au început mai multe locații Target din Maine restricționarea benzilor de auto-checkout la 10 articole sau mai puțin. A Cea mai bună viață reporterul a mai notat la acea vreme că au văzut aceleași limite la un magazin din New Jersey.
Un purtător de cuvânt al Target a confirmat Cupoane în știri că firma impunea limite la unele dintre magazinele sale.
„În anumite locații testăm benzi de auto-checkout de 10 articole sau mai puțin pentru a reduce timpii de așteptare și pentru a înțelege mai bine preferințele oaspeților”, a spus purtătorul de cuvânt.
A Comunicat de presă din 14 martie de la Target a explicat că acesta a fost un test inițiat de companie la aproximativ 200 de magazine aproape de sfârșitul anului 2023. Potrivit comunicatului, aceste modificări au făcut parte dintr-o derulare pilot pentru conceptul lor Express Self-Checkout.
LEGATE DE: Sam's Club a criticat pentru politica „ridiculă” de auto-checkout .
Retailerul face acum această schimbare în magazinele din toată țara.
Ținta este gata să treacă peste faza de testare. În noua versiune, retailerul a dezvăluit că în curând va limita capacitatea cumpărătorilor de a folosi auto-checkout. Începând cu 17 martie, Target va „dezvolta Express Self-Checkout cu limite de 10 articole sau mai puțin la majoritatea [ale] aproape 2.000 de magazine din întreaga țară”.
Pe lângă această nouă schimbare, Target intenționează să deschidă „căi mai tradiționale” care vor fi ocupate de membrii echipei pentru cumpărătorii care fac achiziție cu mai mult de 10 articole.
„De asemenea, continuăm să investim în instruire suplimentară pentru a ne asigura că echipele noastre pot continua să ofere servicii excelente pentru oaspeți în timpul comenzii”, a declarat retailerul în comunicatul său.
LEGATE DE: Un lucrător Walmart avertizează cumpărătorilor cu privire la plata automată .
De asemenea, angajații vizați vor putea limita orele de auto-checkout.
Chiar dacă aveți 10 articole sau mai puține, s-ar putea să vă aflați în continuare în imposibilitatea de a utiliza plățile automate de la Target. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Luna trecută, s-a raportat că retailerul a început tăind orele de operare pentru benzile de auto-checkout la unele magazine. Acum, Target a confirmat că această practică va continua magazin cu magazin.
„Liderii magazinelor au flexibilitatea de a deschide mai multe benzi cu personal de membri ai echipei și de a stabili ore de auto-checkout potrivite pentru magazinul lor”, a explicat Target în recenta sa lansare. „Deși orele de funcționare pot varia în funcție de nevoile magazinului, Express Self-Checkout va fi disponibil în timpul celor mai aglomerate perioade de cumpărături.”
Retailerul consideră că aceste restricții ar trebui să grăbească orele de plată.
Target speră că noile limite vor îmbunătăți experiența de plată pentru clienții săi. După cum a explicat comerciantul, auto-checkout a fost opțiunea preferată în timpul pandemiei, deoarece a fost fără contact. Dar compania spune că „ușurința și comoditatea sunt de vârf” pentru oaspeții de astăzi.
Prin testul său din toamna anului trecut, Target a descoperit că „auto-checkout-ul a fost de două ori mai rapid” la magazinele în care exista o limită de 10 articole sau mai puțin. Ei au remarcat, de asemenea, că clienții intervievați au spus că au avut o experiență de plată generală mai bună atunci când a existat „opțiunea de a alege o casă automată pentru o călătorie rapidă sau o bandă tradițională, cu personal, atunci când căruciorul lor este plin”.
„La Target, ne ascultăm mereu oaspeții, astfel încât să putem oferi o experiență de cumpărături plăcută și convenabilă”, a declarat retailerul. „Check-out-ul este unul dintre cele mai importante momente ale cursei Target și știm că o experiență rapidă și ușoară – fie la auto-checkout, fie pe benzile ocupate de membrii echipei noastre prietenoase – este esențială pentru a aduce oaspeții pe drumul lor rapid. '
Kali Coleman Kali Coleman este redactor senior la Best Life. Obiectivul ei principal este acoperirea știrilor, unde ține adesea cititorii informați cu privire la pandemia COVID-19 în curs și la curent cu cele mai recente închideri de magazine. Citeşte mai mult
