Țintă are un obiectiv reînnoit la auto-checkout. Toamna trecută, au apărut rapoarte că retailerul a început să o facă pune limite de articole pe benzile de casă la rafturi la mai multe magazine din nord-est, limitând cumpărătorii la doar 10 produse sau mai puțin dacă doreau să folosească aceste chioșcuri. După cum se dovedește, Target nu a fost încă finalizat, iar lanțul face acum mișcări suplimentare pentru a face ca automatele de casă automată să fie mai puțin accesibile clienților.
LEGATE DE: Măsurile antifurt Walmart și Target ar putea fi „ultimea cuie în sicriu”, spun cumpărătorii .
Potrivit unui Raport din 13 februarie de la Business Insider, Target a redus orele de funcționare pentru benzile de auto-checkout la unele dintre magazinele sale. Angajații au declarat pentru presa de știri că nu toate locațiile au avut orele de auto-checkout reduse, dar compania ia în considerare nivelurile de personal în magazin și volumele de vânzări în decizia sa.
În ansamblu, lucrătorii au spus că Target încearcă să mențină procentul vânzărilor totale în magazin prin auto-checkout sub un anumit prag cu această nouă mișcare.
În timp ce orele variază în funcție de locație, majoritatea magazinelor Target din S.U.A. se deschid la 7 a.m. sau la 8 a.m. și se închid în jurul orei 22:00. sau ora 23:00 în fiecare zi. Dar recent, mai mulți utilizatori Reddit din subreddit r/Target au remarcat că orele lor de auto-checkout (SCO) sunt reduse la ambele capete.
„Trebuie să știu dacă alte magazine fac/au făcut acest lucru. Suntem deschisi în mod normal 8-10, dar tocmai mi s-a spus că SCO nostru va funcționa acum doar 10-6:30”, a scris utilizatorul Reddit @Latmaso în A 13 februarie post .
LEGATE DE: Kroger este cel mai recent magazin care se retrage de la auto-checkout .
De-a lungul secțiunii de comentarii, câțiva alți angajați au intervenit cu noile ore reduse de auto-checkout ale Target-ului lor. Mulți spun că benzile sunt acum deschise oriunde între 10:00 și 12:00 și închise oriunde între 7:00 și 21:00.
O persoană a susținut chiar că le este permis să mențină deschise doar benzile de auto-check-out ale magazinului între orele 16 și 19. pentru orele „de vârf”. Un angajat al Target din Illinois a confirmat, de asemenea, pentru Business Insider că programul de auto-checkout al magazinului său a fost redus și că aparatele nu mai sunt disponibile pentru cumpărători după ora 20:00.
Cea mai bună viață a contactat Target cu privire la orele reduse de auto-checkout și vom actualiza această poveste cu răspunsul său.
Lucrătorii țintă care nu au fost nevoiți să facă schimbarea în magazinele lor, încă au împărtășit cu Business Insider preocupările cu privire la faptul că nu au suficient personal pentru a acoperi benzile cu servicii complete și potențiala reacție din partea clienților care trebuie să aștepte la cozi lungi pentru un casier.
„Dacă și când va trebui să închidem casele automate dimineața și seara, vom avea o mulțime de oameni extrem de supărați pe noi”, a spus un lucrător din Michigan. „Va trebui să le explic că sunt închise din cauza furtului”.
Dar Target nu este singura companie care a început să-și regândească dependența de auto-checkout pe fondul în creștere a furtului cu amănuntul. Pentru a descoperi încă patru comercianți cu amănuntul care au adus recent modificări la opțiunile de auto-check-out, citiți mai departe.
LEGATE DE: Ținta lovită de cumpărători pentru timpi de așteptare insuportabili .
1 ShopRite
Când Target a început să impună limite de articole la casele automate în toamna trecută, cumpărătorii vedeau și restricții similare la anumite magazine Shoprite. În un raport din octombrie 2023 , postul de radio WPST a dezvăluit că un ShopRite din Hamilton, New Jersey, a început să impună o limită de 20 de articole la auto-checkout.
Postul a explicat că a fost informat despre schimbarea dintr-o postare de pe Nextdoor.
„Eram la ShopRite pe Route 130 vineri după-amiază cu soția mea, aveam aproximativ 30 până la 40 de articole și urma să folosim auto-checkout”, se spunea în postare. „Obișnuiau să aibă benzi pentru 20 de articole sau mai puțin și benzi pentru mai multe articole. Acum aplică cu strictețe nu mai mult de 20 de articole la TOATE benzile de auto-check-out”. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Cam în aceeași perioadă, a Cea mai bună viață reporterul observase limite la un magazin Shoprite din Belmar, New Jersey, de asemenea.
LEGATE DE: Expertul în industrie prezice „Discesul plăților automate” și ce urmează .
2 Walmart
Walmart este un alt retailer care a început să se retragă de la plata automată anul trecut. Înapoi în septembrie, Jurnalul Albuquerque a raportat că Walmart a scos automatele de casă automată din două magazine din Albuquerque și că compania era, de asemenea, în proces de renovare a unei alte locații din zonă pentru a înlocui benzile de auto-casă.
„Căutăm în mod continuu modalități de a oferi clienților noștri cea mai bună experiență de cumpărături și asta include ajustarea zonei de casă în magazine”, purtătorul de cuvânt al Walmart. Josh Havens a spus Insider în ceea ce privește eliminarea caselor automate din trei magazine.
vis de trup mort
LEGATE DE: Verificarea faptelor: Walmart scapă de toate plățile automate?
3 dolar general
La sfârșitul anului, CEO-ul General Dollar Todd Ochelari și-a exprimat, de asemenea, dorința de a regândi utilizarea de către retailer a tehnologiei de self-checkout. Vasos admis în timpul a Apel pentru venituri din 7 decembrie că compania a început să „se bazeze prea mult” pe chioșcurile de auto-casă din magazinele sale în 2023.
„Ar trebui să folosim serviciul de casă automată ca vehicul secundar de casă, nu principal”, a spus el, explicând că Dollar General va crește „prezența angajaților în partea din față a magazinelor [sale] și, în special, în zona de casă. ' in schimb.
4 Cârlige
Pe lângă schimbarea lui Target, Kroger este cel mai recent retailer care s-a îndepărtat de la casele automate. Pe 31 ianuarie, Știrile de dimineață din Dallas a raportat că Kroger a decis să aducă casierii înapoi la singurul său tot magazinul de auto-checkout în cartierul Oak Lawn din Dallas după trei ani.
„Am ascultat cu atenție feedback-ul clienților și am luat decizia de a reveni la găzduirea benzilor de casă cu personal la acest magazin”, purtătorul de cuvânt al Kroger. Ioan Votava a spus ziarului.
Potrivit lui Votava, băcanul a început să transforme magazinul înapoi într-un amestec de benzi cu personal și auto-casă pe 30 ianuarie.
Kali Coleman Kali Coleman este redactor senior la Best Life. Obiectivul ei principal este acoperirea știrilor, unde ține adesea cititorii informați cu privire la pandemia COVID-19 în curs și la curent cu cele mai recente închideri de magazine. Citit Mai mult
