A lucra in un mediu profesional adesea înseamnă a interacționa cu o varietate de tipuri diferite de persoane - și a lua în considerare multe opinii, idei și stiluri de conducere diferite. În mod surprinzător, navigarea către toți factorii menționați anterior poate fi adesea o întreprindere dificilă, uneori ducând la spate cu colegii de muncă sau tensiune între dvs. și șeful dvs. Și chiar și cu majoritatea oamenilor lucrează de acasă în timpul pandemiei COVID-19 , acești factori încă reușește să provoace probleme. Cu toate acestea, indiferent dacă sunteți acasă sau la birou, există modalități de a rezolva anumite probleme profesionale care sunt mai bune decât altele. Din comunicare efectiva la distanța necesară - și uneori virtuală -, aceste sfaturi vă vor ajuta să reduceți la minimum conflictele la locul de muncă atunci când dvs. și colegii dvs. nu vedeți ochi în ochi.
1 Identificați tipul de problemă pe care o aveți.
iStock
Începeți prin a vă întreba dacă problema este personală sau profesională? Dacă este ceva care nu vă place la persoana respectivă - felul în care își bea cafeaua în timpul apelului video de dimineață, de exemplu -, dar asta nu afectează modul în care vă faceți treaba, atunci este personal, spune Jon Hill , CEO al Energistii . Cu toate acestea, dacă sunteți supărat pe cineva pentru că începe să lucreze târziu sau își folosește timpul de lucru pentru a face activități personale - împiedicându-vă pe amândoi să lucrați - atunci este o problemă profesională.
„În ceea ce privește problemele personale, am găsit că cel mai bun mod de a le aborda este să le aduc împreună cu persoana într-o conversație ocazională, privată”, spune Hill. „Dacă persoana nu ascultă și continuă să facă ceea ce face, depinde de tine să rezolvi situația pentru tine, nu să ceri celeilalte persoane să își schimbe comportamentul.” Cu toate acestea, problemele profesionale au un impact asupra productivității și eficienței companiei dvs. „În aceste cazuri, cred că este justificat să le aduceți la supraveghere sau manager, mai degrabă decât să abordați problema personal”, spune Hill. „Adesea veți găsi că managerul dvs. este deja conștient de problemă și ia măsuri pentru a o remedia.”
2 Minimizați contactul cu persoana respectivă.
iStock
Dacă nu puteți identifica o „sursă specifică de dezacord”, Hill vă recomandă să vă minimizați contactul direct cu persoana respectivă. Acest lucru poate fi mai greu de făcut în persoană, dar dacă lucrați de acasă, puteți evita să contactați sau să discutați direct cu ei în apeluri de grup. Dacă aceasta nu este o opțiune viabilă, „păstrați-vă atenția asupra sarcinilor” și nu asupra „lucrurilor pe care cealaltă persoană le spune sau care vă supără”, spune el. La urma urmei, dacă nu reușiți să indicați lucruri specifice care vă deranjează, discutarea de ce pur și simplu nu vă place cineva este probabil să „aprindă flăcările, mai degrabă decât să le stingă”. Ai vrea apreciază un coleg care ți-a spus pur și simplu te-au găsit enervant fără motiv?
3 Puneți întrebări.
iStock
Conform Dusan Goljic , un farmacist certificat de consiliu cu DealsOnHealth , multe conflicte la locul de muncă apar din „lipsa de comunicare și înțelegere”. De aceea, vă recomandă să puneți întrebări pentru a începe o discuție cu persoana cu care aveți o problemă. Când lucrați de acasă, găsiți un timp pentru a le contacta direct într-o conversație virtuală față în față, în afara chaturilor de lucru în grup.
Comunicarea deschisă vă poate ajuta să înțelegeți antecedentele și punctul de vedere al colegului dvs., ceea ce vă poate ajuta să găsiți o cale de mijloc și să respectați partea lor a lucrurilor, chiar dacă nu sunteți de acord cu ele. Și pentru mai multe modalități de a crea un loc de muncă mai bun, consultați 30 de lucruri pe care nu trebuie să le faci niciodată la locul de muncă .
4 Găsiți momentul potrivit pentru a vorbi.
iStock
Este important să purtați un dialog cu cineva cu care nu sunteți de acord, dar să îl faceți la momentul potrivit este esențial pentru eficacitatea conversației.
Încercarea de a „remedia sentimentele sau dezacordurile” se înrăutățește doar atunci când te apropii de cineva în momentul nepotrivit, spune Laura Fuentes , operator al Vas infinit . Dacă cineva are de-a face cu alte activități urgente sau poate ajută copiii lor cu școala acasă - sau dacă au deja o dispoziție acră - recomandă să aștepți să discute cu ei nemulțumirile tale.
5 Căutați opinia unui terț neutru.
iStock
Discutarea unui dezacord cu cineva ar putea să nu funcționeze întotdeauna. Dacă așa stau lucrurile, Katherine Rothman , fondator și CEO al Comunicări KMR , recomandă aducerea unui facilitator terță parte.
„Multe companii au un director de resurse umane sau un CEO neutru, care este instruit și cu experiență în a ajuta membrii echipei să navigheze diferențele de opinii sau alte probleme”, spune ea. „În funcție de afacerea dvs., este în interesul companiei ca aceste probleme să fie aduse unui manager sau CEO pentru a aborda situația și a menține echipa pe drumul cel bun pentru a-și îndeplini atribuțiile față de acționari, clienți sau consumatori.”
6 Amintiți-vă că nu trebuie să fiți prieteni cu toată lumea cu care lucrați.
iStock
În timp ce mulți oamenilor le place să-și facă prieteni împreună cu colegii lor, este important să rețineți că obiectivul dvs. principal este să lucrați. Nu trebuie să fii cel mai bun prieten cu oamenii cu care lucrezi, participarea la orele fericite virtuale cu ei în fiecare weekend.
„Nu trebuie întotdeauna să-ți placă toată lumea cu care lucrezi sau pentru care lucrezi, dar trebuie să lucrezi împreună pentru ca treaba să se termine”, spune Stephanie Lane , manager de resurse umane și antrenor de stil de viață. „Vor exista întotdeauna oameni cu care nu vezi ochi în ochi, dar caracterul real al unei persoane este modul în care se manifestă această disparitate. A avea dreptate nu este la fel de important ca caracterul, reputația și etica muncii tale. '
7 Rămâneți respectuos.
iStock
Mai presus de toate, exercitând răbdare și respectându-vă toate colegii dvs. sunt esențiali pentru succes, spune Rothman.
„Directorii trebuie să înțeleagă că nu știm totul, iar membrii echipei trebuie să înțeleagă că deciziile nu sunt negre sau albe în afaceri, în special pentru management”, spune ea. 'Mentinerespectcăci părerile, strategiile și metodologia pot ajuta ambele părți să analizeze o propunere și să avanseze împreună cu o decizie. '
