Un restaurant având în vedere a dat în judecată un client pentru că a inversat un bacșiș de 3.000 USD i-a dat unei chelnerițe a părăsit internetul într-un tumult, comentatorii exprimând șoc și confuzie în legătură cu incidentul. Managerii de la Alfredo's Pizza din Scranton, PA, spun că i-au plătit chelneriței bacșișul și acum susțin că au fost lăsați 3.000 de dolari din buzunar după ce bacșișul cardului de credit a fost inversat și au fost lăsați să plătească factura. Povestea i-a determinat pe comentatori să împărtășească sfaturi și strategii pentru a evita să se întâmple o situație similară. Iată ce au de spus oamenii.
1
Recapitulare rapidă a ceea ce s-a întâmplat: contestarea acuzațiilor
Potrivit managerilor de la restaurant, clientul Eric Smith i-a contactat la aproape trei luni după ce a lăsat un bacșiș generos de 3.000 de dolari pentru o chelneriță, spunând că acum contestă taxa. „Cu puțin peste o lună în urmă, am primit ceva prin poștă că Eric contesta taxa pentru bacșișul pe care l-a lăsat.” spune managerul Zachary Jacobson . 'Ne-am gândit că cineva chiar încearcă să facă un lucru bun. Și acum suntem, ce, trei luni mai târziu? Nici măcar și nu există nimic. Nu există nimic de arătat pentru asta în acest moment.'
2
Acum, plănuiesc să merg în instanță
Jacobson susține că comunicațiile cu Smith au fost oprite și acum intenționează să meargă în instanță și să încerce să recupereze banii. 'Este doar puțin agravant acum. A provocat multe prostii și dramă', el spune . „Din păcate, a trebuit să depunem acuzații prin biroul magistratului pentru că acum nu mai avem banii ăștia în acest moment. Și ne-a spus să-l dăm în judecată. Deci asta vom ajunge să facem, cred. sper că el își asumă acțiunile și va veni și plătește asta pentru că nu ar fi trebuit să faci asta dacă acesta era rezultatul final.”
3
Chitanța a fost semnată
Un comentator subliniază că, dacă chitanța a fost semnată, le este mai greu să pretindă ulterior fraudă. 'De obicei, dacă clientul a semnat chitanța, magazinul va câștiga. Dacă nu există semnătură, clientul aproape întotdeauna câștigă. Dacă este Amex, clientul câștigă întotdeauna. Dacă este Discover, de obicei, clientul câștigă. Dacă este Mastercard sau Visa, este de obicei, doar chitanța semnată care hotărăște. Bonus pentru o chitanță detaliată. Aceasta este experiența mea în ceea ce privește apărarea rambursărilor de la clienții slăbănoși care probabil depun rambursări pentru țigări la benzinărie. Urăsc rambursările inutile. Doar pentru că nu-ți place ceva, nu Nu înseamnă că îți vei primi banii înapoi. Returnează produsul și vom vorbi despre el. Nu mă lovi doar cu o rambursare 6 luni mai târziu. Rambursările legitime sunt în regulă. Sunt fericit să le aprob. Din fericire , Am ieșit din jocul de procesare cc acum. Devine obositor.'
4
De ce trei luni?
vis de a număra bani
Există o mulțime de confuzie cu privire la motivul pentru care banii au fost inversați după atât de mult timp. „3 luni mai târziu?” spune un comentator. „Vreau să spun, 3 săptămâni par să facă ca povestea să funcționeze. Este o sumă ciudată de timp și o sumă mare de bani. Tipul era evident încărcat chiar și pentru a putea da atât de mult bacșiș – dar să-l dorești înapoi după 3 luni este ciudat. parte.'
5
Restaurant stânga ținând geanta
Un comentator părea confuz cu privire la logistica a ceea ce s-a întâmplat. 'Stai cum a ajuns restaurantul cu datorii? A putut chelnerița să păstreze bacșișul?' Un altul a răspuns cu: „Da, restaurantul a plătit-o după ce s-a asigurat că debitul cardului a trecut. Anularea a avut loc un timp mai târziu, părăsind restaurantul ținând geanta. S-au dus la un judecător sau așa ceva și i-au spus restaurantului tot ce puteau face. problema.'
6
3.000 USD în litigiu
Un comentator spune că restaurantul și banca sunt ambele într-o situație dificilă. „Clientul a sunat aproape banca sau compania de card de credit și a spus „Hei! Nu am autorizat această debitare”, așa că a luat înapoi 3.000 USD de la restaurant și i-a dat înapoi clientului. Cu toate acestea, restaurantul îi dăduse deja cei 3.000 USD pentru chelnerița, așa că au luat bani care nu mai erau pe drept a omului [sic], părăsind restaurantul cu -3.000 de dolari când chelnerița era cea care avea banii acum”.
7
Băncile fac bani prin comisioane
Un comentator a subliniat că băncile fac bani prin comisioane. „Banii au fost luați înapoi de la restaurant, iar comerciantul trebuie să plătească băncii o taxă de rambursare. Băncile fac bani din rambursări. Lucru teribil de făcut unei afaceri”.
8
Trei luni pentru a contesta o acuzare
Unii comentatori au fost surprinși că este posibil să contestați o taxă până la trei luni mai târziu. „Nici nu știam că este posibil să inversez o taxă după câteva zile”, spune un comentator. „Procesul de dispută este la 90 de zile de la data ultimei declarații”, răspunde un altul.
linii de ridicare proaste pentru a le folosi pe băieți
9
Dar înregistrările camerei?
Comentatorii se întreabă dacă au existat filmări ale camerei și ce impact ar putea avea acestea din punct de vedere legal. „Nu ar exista o dovadă fizică? Ca o fișă de card de credit semnată? Posibil filmări ale camerei? (Știu că majoritatea locurilor nu își păstrează filmările cctv atât de mult, dar ai crede că un server care primește un bacșiș de mai multe mii ar fi merită să păstrați orice dovadă în cazul acestei eventualități),' a întrebat un comentator. „Depinde cum a fost procesată tranzacția”, a răspuns altul. „La un hotel pentru care am lucrat acum câțiva ani, am primit o dispută pentru că preautorizarea oferită de oaspete la check-in a fost procesată prin introducere manuală (adică, agentul de la recepție a introdus numerele și a pus semnul oaspetelui) și nu cip și pin. Deci, deși oaspetele a fost prezent fizic și a semnat chitanța, este o tranzacție care nu le-a cerut să fie prezente, ceea ce le-a dat îndoieli rezonabile atunci când oaspetele a spus „Nu am autorizat acest lucru”.
10
Anunțați întotdeauna compania de card de credit
Unii comentatori sunt confuzi cu privire la cronologia evenimentelor. „Ar fi putut fi o înșelătorie, de ce clientul a așteptat trei luni înainte de a contesta taxa? Dacă am văzut-o pe extrasul meu, aș anunța imediat compania CC.”
11
Cum să inversați o taxă
Oamenii împărtășesc sfaturi utile despre cum să inverseze o taxă dacă bănuiesc că ar putea avea loc vreo fraudă. „De două ori am debitat lucrurile înapoi, a fost foarte denaturat în favoarea mea. Pentru prima, am trimis un e-mail spălătorului auto care m-a înșelat, ei nu mi-au răspuns, așa că am trimis o captură de ecran companiei mele de card de credit care arăta că am încercat să contactez vânzătorul și fotografiile cu prețul anunțat (care am fost taxat de 3 ori). În cele din urmă, vânzătorul nici măcar nu a răspuns la Visa, așa că taxa s-a inversat automat.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
12
Respectați-vă sfaturile
Un comentator susține un punct pe care l-au făcut mai multe alte persoane, și anume că sfaturile ar trebui respectate. „Dacă restaurantul a trecut prin compania de carduri de credit și a fost plătit, atunci suma era bună. Oamenii nu ar trebui să se joace cu servere care lucrează din greu, apoi să renunțe la bacșiș, fie el mare sau mic. Când semnezi ceva cu bună-credință , în acest caz, o plată cu cardul de credit, trebuie să urmați.'
13
Deținut în escrow
Un comentator a subliniat că există momente în care banii sunt deținuți de o terță parte în timp ce are loc o dispută. „Uneori, când există posibilitatea ca un credit să poată fi contestat, suma în cauză este păstrată în „escrow” până la trecerea perioadei de revendicare”.
cum să ai o relație de succes la distanță
14
Dați întotdeauna bacșiș direct serverului
Un comentator a sfătuit să dați întotdeauna bacșiș direct serverului. „Dă-ți întotdeauna bacșiș direct la server. Restaurantele din Florida adună toți banii bacșișului și îi folosesc pentru a plăti în mod egal pe toată lumea din loc, deoarece pot pretinde tuturor un angajat cu bacșiș care își iese din plata salariului minim, ci mai degrabă un salariu mai mic pentru angajații cu bacșiș”.
15
Folosiți numerar cât mai mult posibil
Un comentator a subliniat că frauda este mult mai puțin probabilă cu numerar. „Acum un an am pus un bacșiș de 10,00 USD pe chitanța cardului meu de credit și serverul l-a schimbat în 100,00 USD, l-am descoperit pe factura cardului meu de credit și am sunat la companie ca să-i anunț. Au spus păcat! M-am dus acolo cu chitanță originală pentru a le arăta cum a fost schimbată. Mi s-au dat înapoi 100 USD (bacsis original inclus) și acum nu adaug niciodată un bacșiș pe factura cardului meu de credit ORIUNDE/ORICE LOC!'
16
Două părți ale fiecărei povești
Unii comentatori sfătuiesc prudență înainte de a lua parte. „Aș dori să aud partea lui înainte de a lua o decizie aici. Se pare că primim doar o parte a poveștii. Știu că atunci când las un bacșiș pe masă/bar, îl marchez întotdeauna pe linia de tip că a fost lăsat. pe masă/bar pentru a împiedica oamenii sinceri să mai adauge un bacșiș pe nota de plată.”
17
Curtea pentru cereri cu valoare redusă
Comentatorii sunt de acord că instanța pentru cereri cu valoare redusă este calea de urmat pentru sume monetare în acest interval. „Da-l în judecată? Du-l la tribunalul pentru cereri cu valoare redusă și gata. Maximul în PA este de 12.000 USD, așa că 3.000 USD nu este o problemă, iar restaurantul își va avea banii mult mai repede.”
18
Felicitări pentru restaurant, spuneți comentatorii
Comentatorii acordau restaurantului meritul pentru că i-a dat chelneriței bacșiș, chiar dacă i-a dus pe rând. „Felicitări restaurantului pentru că i-a oferit serverului cei 3.000 de dolari. Mulți proprietari de restaurante s-ar fi refuzat sau ar fi „justificat” cumva să-i dea o mică parte din ei. Vă doresc noroc în recuperarea celor 3.000 de dolari de la client.”
Catarg Ferozan Ferozan Mast este un scriitor de știință, sănătate și wellness cu o pasiune pentru a face știința și informațiile susținute de cercetare accesibile unui public larg. Citit Mai mult
