Este cel mai rău coșmar al fiecărui călător să aștepte la recuperarea bagajelor și să urmărească valiză după valiză cerc în jurul benzii transportoare cu ale tale nicăieri. Apoi, după ore întregi de plângeri către serviciul clienți cu privire la bagajele care vă lipsesc, sunteți blocați fără haine sau bunuri personale. Vorbește despre un mod teribil de a începe sau de a termina o vacanță.
Din fericire, șansele sunt destul de reduse, încât bagajul tău înregistrat să nu fie deplasat pe parcursul călătoriilor tale. În 2018, 24,8 milioane de pungi au fost „manipulate greșit” - adică: pierdute, deteriorate, întârziate sau furate - conform unui Raportul 2019 al SITA , o companie de tehnologie a aviației care monitorizează datele de urmărire a bagajelor pentru companiile aeriene din întreaga lume. Sigur, este un număr masiv de valize lipsă, dar se estompează în comparație cu numărul total de pasageri aerieni care au zburat în același an: 4,36 miliarde de oameni. Presupunând că fiecare pasager aduce cel puțin o geantă (inclusiv bagajele de mână) cu ei în călătorie, asta înseamnă că doar 0,6% din toate bagajele zburate în 2018 au fost manipulate greșit.
Adevărul? Este rar să-ți pierzi bagajele definitiv. În 2018, doar 5% din toate bagajele lipsă, sau aproximativ 1,24 milioane de saci în total, nu au fost returnate în cele din urmă proprietarilor lor. Totuși, companiile aeriene sunt responsabile de transportarea bagajului la destinația finală, așa că, de obicei, vor lipi bagajul la următorul zbor.
Unde sunt trimise valize nerevendicate
Dacă sunteți printre câțiva nefericiți a căror valiză este bine pierdută - indiferent dacă a fost furată sau pur și simplu a dispărut - este un pariu bun că vor ajunge într-un singur loc: Centrul de bagaje nerevendicat , un depozit de 40.000 de metri pătrați în Alabama, unde străini străpung lucruri reciclate ca un magazin de cumpărături. Companiile aeriene au la dispoziție 90 de zile pentru a returna bagajele lipsă după aceea, aparțin companiei aeriene, care poate vinde valizele orfane prin contractul său exclusiv cu UBC. (Notă: Compania cumpără, de asemenea, mărfuri nerevendicate din gări și închirieri auto.)
Cunoscută sub numele de Capitala lumii a bagajelor pierdute, UBC are procesul de sortare până la știință. În primul rând, toate articolele sunt împărțite în trei grupuri: vând în magazin, coș de gunoi sau donați unor organizații caritabile precum Armata Salvării. Dacă îmbrăcămintea este etichetată pentru a fi vândută, aceasta se spală la curățătoria comercială din incintă, în timp ce aparatele electronice sunt șterse și resetate în conformitate cu protocolul Departamentului Apărării, deci nu există niciun risc de securitate.
Se estimează că 7.000 de articole noi sosesc în fiecare zi, de la bagajele lipsă până la haine, bijuterii, instrumente muzicale, echipament de schi și alte bunuri diverse care odinioară erau ambalate în interior. Cu acest inventar, nu este de mirare că UBC este o comoară de obiecte ciudate și minunate - atât de mult încât are chiar un muzeu dedicat celor mai eclectice piese ale sale, cum ar fi o armură completă, un smarald natural de 40,95 carate și o mască antică de înmormântare egipteană.
Ce trebuie să faceți dacă bagajele nu sunt deplasate
Dacă cel mai rău ar trebui să se întâmple și duffelul tău să devină complet MIA - și nu vrei ca un client norocos din Alabama să-ți cumpere marfa - iată ce ar trebui să faci.
Mai întâi, depuneți un raport de bagaje lipsă la compania aeriană cât mai curând posibil. Majoritatea companiilor aeriene stabilesc un termen limită pentru depunerea unei cereri de despăgubire, de obicei cuprinsă între patru și 24 de ore de la sosire. La aeroporturi importante , va exista un birou dedicat bagajelor lipsă, unde vă puteți depune reclamația personal, altfel s-ar putea să trebuiască să vă apelați compania aeriană. Rețineți că companiile aeriene (și polițele de asigurare de călătorie) oferă, de obicei, o formă de compensație pentru bagajele întârziate sau pierdute, deci asigurați-vă că citiți amprenta mică și solicitați suma totală aplicabilă cazului dvs.
Rețineți însă că, chiar și după ce ați depus o cerere de despăgubire, este posibil să vă ofere doar 50 USD, ceea ce înseamnă o picătură în găleată dacă ați pierdut accesorii scumpe sau articole sentimentale. Partea strălucitoare? Aveți niște drepturi ca pasager. In conformitate cu Departamentul Transporturilor , puteți fi plătit până la 3.500 USD ca răspundere în cazul în care bagajele înregistrate au fost pierdute sau deteriorate în timpul unui zbor intern și până la 1.545 USD într-o călătorie internațională. Cha-ching!
Cum să evitați pierderea bagajelor
Noile evoluții în tehnologia de manipulare a bagajelor ajută companiile aeriene și pasagerii să urmărească mai atent bagajele înregistrate pe parcursul călătoriilor lor. De exemplu, în 2016, Delta a cheltuit 50 de milioane de dolari să instaleze trackere RFID în etichetele și sistemele de încărcare ale bagajelor, ceea ce înseamnă că un pasager poate vedea unde se află bagajul în acest moment, folosind aplicația companiei aeriene.
Există și câțiva pași preventivi pe care îi puteți face.În primul rând, fotografiați-vă valiza și scrieți marca și modelul acesteia, astfel încât compania aeriană să o poată identifica. Apoi, când vă verificați bagajul, agentul aerian vă va lipi chitanța cu un cod de bare și un număr de urmărire pe spatele cărții de îmbarcare - asigurați-vă că păstrați acest lucru într-un loc sigur!
De asemenea, puteți investi într-o valiză inteligentă cu localizatoare încorporate. Un astfel de favorit este compania elegantă de bagaje DEPARTE , care prezintă etichete de urmărire a plăcilor care se conectează la telefon prin Bluetooth. Acest lucru vă permite să verificați unde este geanta în timp real. Dacă sunteți deja atașat la valiza dvs. și doriți o opțiune mai accesibilă, cumpărați un tracker individual ca. LugLoc sau Trakdot , ambele folosind tehnologia GSM sau GPS. Și pentru mai multe sfaturi minunate despre aeroporturi, consultați 20 de moduri geniale de a face zborul mai puțin mizerabil .
