Dacă există o companie aeriană care poate fi descrisă ca polarizantă, probabil că este Southwest. Unii călători jur pe cei ai companiei aeriene politica de locuri deschise , în timp ce alții preferă să zboare cu transportatori care vă permit să vă alegeți locul în avans. Dar acum, dezbaterea despre cum tu alege scaunul dvs. a căzut oarecum pe margine, deoarece călătorii sunt în brațe în legătură cu noile locuri fizice ale Southwest Airlines. Compania aeriană a anunțat unele controversate ' upgrade-uri „ într-un videoclip recent TikTok, care prezenta imagini generate de computer ale unei cabine reproiectate.
LEGATE DE: Southwest face aceste 4 modificări majore ale scaunelor .
„Vă prezentăm designul nostru actualizat al cabinei și scaunele noi!” legenda spune. „Puteți surprinde acest interior cu livrările de avioane noi începând cu anul viitor. Ca să nu mai vorbim de lansarea noastră în curs de a adăuga compartimente deasupra capului mai mari și porturi de alimentare la avioanele noastre actuale!”
Într-un 2 februarie Comunicat de presă , Southwest a explicat că a colaborat cu compania de design Tangerine pentru a crea interiorul actualizat, care integrează nuanțe de albastru. Noile scaune au emblema inimii de sud-vest pe tetiere reglabile și suporturi personale pentru dispozitive electronice, conform comunicației. Furnizate de producătorul de scaune pentru avioane RECARO, scaunele sunt „proiectate intuitiv... pentru confort maxim, în timp ce maximizează lățimea scaunului și suportul general”, a spus compania aeriană.
vis de ouă sparte
Cu toate acestea, clienții aveau păreri diferite despre scaune – și nu erau tocmai pozitivi. Videoclipul TikTok de la Southwest a fost inundat de comentarii sarcastice, mulți afirmând că scaunele păreau „mai mici și mai subțiri” decât înainte.
'Nu credeam că se poate face scaunele mai incomode, dar se pare că cumva te-ai descurcat. Felicitări, cred', se arată într-un comentariu.
ce înseamnă un picior mâncărim
Un alt comentator a fost șocat că locurile au fost aprobate deloc, întrebând: „Nu ați făcut un singur focus grup pe acestea?!” (În comunicatul de presă, compania aeriană a scris că „Cercetarea clienților și testarea produselor” a condus Southwest să colaboreze cu RECARO.)
Alții au făcut glume, întrebând dacă există „o opțiune de a sta în picioare” sau dacă compania aeriană a luat în considerare băncile din lemn, care ar „fie la fel de confortabile”. Mai multe comentarii au comparat scaunele cu scaunele de gazon, șezlongurile din plastic pentru piscină și plăcile de granit, în timp ce alții au spus că noile scaune sunt asemănătoare cu cele ale companiilor aeriene cu buget redus precum Spirit și Frontier.
Criticii susțin, de asemenea, că scaunele „mai subțiri” ar putea fi întinse pentru a crea spațiu pentru mai multe locuri. „Deci mai aglomerat și mai puțin confort? Minunat”, se arată într-un comentariu. Un altul întreabă: „Sunt pernele mai subțiri, astfel încât să le puteți pune mai aproape și să le strângeți în două rânduri suplimentare?” ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Destul de interesant, Southwest (împreună cu JetBlue) a fost recunoscut ca având cel mai mult spațiu pentru picioare în locuri economice. În 2015, directorul comercial al Southwest Bob Jordan a mai spus că compania aeriană va avea „ cele mai largi locuri economice disponibil pe piața 737 cu un singur culoar', la 17,8 inchi, a raportat Condé Nast Traveler. Acest lucru a făcut parte Southwest, deoarece majoritatea companiilor aeriene se mutau la locuri mai subțiri.
Într-o declarație către Cea mai bună viață , un purtător de cuvânt al Southwest a remarcat că scaunele RECARO „mențin lățimea medie a scaunelor și pasul pe aeronavele Southwest Boeing 737 MAX 8 și -800 și depășesc lățimea disponibilă în prezent pe aeronavele din seria -700”. (Pitch este termenul folosit de companiile aeriene pentru spațiul dintre un scaun și scaunele din față și din spatele acestuia.)
În ceea ce privește scaunele în sine, compania aeriană a spus că de fapt au adus îmbunătățiri în ceea ce privește confortul.
„Am colaborat cu RECARO pentru a personaliza o pernă mai ergonomică, folosind diferite tehnologii și densități de spumă și adăugând mai multă căptușeală în anumite zone ale tetierei, spătarului și pernei inferioare”, a spus purtătorul de cuvânt. „Materialul scaunului selectat pentru aceste noi scaune nu este doar mai moale la atingere, dar prezintă mai bine tehnologia spumei.”
Purtătorul de cuvânt al Southwest a mai spus că compania aeriană a efectuat, de fapt, teste pentru noile locuri.
cum să afli înșelarea soției
„Southwest a efectuat mai multe runde de testare a confortului cu sute de participanți și suntem încrezători în confortul și fiabilitatea pe care le oferă aceste scaune”, se arată în declarație. „După testare, Southwest a continuat să profite de experiența RECARO în dezvoltarea scaunelor economice premium pe distanțe lungi pe piața internațională și a transpus acele învățăminte și îmbunătățiri pentru a face un scaun personalizat unic pentru Southwest.”
LEGATE DE: Însoțitorul de zbor Delta dezvăluie că companiile aeriene care vă înșeală vă fac să pierdeți zborul .
Pe lângă frustrarea generală legată de locuri, unii călători au spus că este suficient pentru a-i face să-și ducă afacerile în altă parte.
un tip intră într-o glumă de bar
„Tocmai ți-ai câștigat un client Delta”, se arată într-un comentariu pe videoclipul TikTok, în timp ce altul a numit videoclipul Southwest „cel mai bun reclam Delta pe care l-am văzut”.
Mai mulți comentatori au vrut să știe, de asemenea, de ce cabinele renovate nu au inclus porturi de încărcare, ceea ce a fost un punct dureros pentru călători. Cu toate acestea, compania aeriană a abordat acest lucru în lansare: noile aeronave 737 MAX 8 vor avea porturi de alimentare USB A și USB C și compartimente deasupra capului mai mari. În plus, atât porturile de încărcare, cât și containerele mai mari vor fi adăugate la aeronavele existente MAX 8 și 737-800 în următorii câțiva ani, a spus Southwest.
Cea mai bună viață am contactat Southwest pentru comentarii și vom actualiza povestea când vom primi răspuns.
Abby Reinhard Abby Reinhard este redactor senior la Cea mai bună viață , acoperind știrile zilnice și ținând cititorii la curent cu cele mai recente sfaturi de stil, destinații de călătorie și evenimente de la Hollywood. Citit Mai mult
