Compunerea unui e-mail poate fi un lucru dificil de navigat . La urma urmei, fiecare cuvânt pe care îl scrieți poate fi preluat de destinatar într-un mod pe care nu l-ați însemnat neapărat. Clisee, finaluri proaste și începuturile slabe pot distrage atenția persoanei trimiteți prin e-mail din adevăratul scop al mesajului dvs. Iar una dintre cele mai frecvente expresii pe care oamenii le aruncă în e-mailurile lor este deseori interpretată greșit de către destinatar: „Sper că acest e-mail vă va găsi bine”.
Conform Diana Lascu , un specialist în marketing prin e-mail cu Flipsnack, mulți oameni folosesc acest lucru ca un salut pentru a-și începe e-mailurile, fără să se gândească chiar la asta. Acest lucru se datorează faptului că se crede adesea că este un „început sigur pentru un e-mail”.
„Ar trebui să genereze un fel de empatie. A fost adânc înrădăcinată în eticheta e-mailurilor și acum mai mult ca niciodată pare a fi doar expresia potrivită cu care să începeți e-mailurile. Cu excepția faptului că nu este, spune ea. „A fost folosit de prea multe ori încât și-a pierdut sensul și în zilele noastre seamănă mai mult cu o glumă”.
iStock
Problema principală este că mulți oameni trimit această frază unor persoane pe care nici măcar nu le cunosc. James Jason , șef de marketing la Mitrade, spune că această frază este adesea folosită pentru a „sparge gheața și creați o formă de conexiune 'cu destinatarul e-mailului dvs., care este adesea un străin profesionist.
„Oamenii presupun că, acționând de parcă le-ar păsa de destinatar, își cresc șansele de a fi citiți și recunoscuți”, spune Jason. „Cred că ar trebui rezervat pentru persoanele care se cunosc sau au avut o formă de legătură anterioară. În caz contrar, să te prefaci că îți pasă de un necunoscut ar putea da înapoi destul de rău.
De cele mai multe ori, dacă trimiteți un e-mail unui străin, habar nu aveți ce se întâmplă în viața lor. Și fraza „Sper că acest e-mail vă va găsi bine” probabil nu va ajunge bine cu cineva care trece printr-o perioadă grea, cum ar fi o moarte în familie, un obstacol profesional sau un divorț. Uneori poate fi iertat deoarece destinatarul știe că expeditorul nu este conștient de circumstanțele lor personale, dar în timpul pandemiei, Lascu spune că este deosebit de supărător, deoarece toată lumea este conștientă că „majoritatea oamenilor nu sunt bine”.
- Problema cu folosind această frază în timpul unei pandemii globale este ca o surditate de ton ”, spune Kimberly Smith , iesle de marketing care supraveghează strategia de marketing prin e-mail la Clarify Capital. „COVID a perturbat întregi industrii și economii și a provocat bunăstarea emoțională, mentală și fizică a unor societăți întregi.”
Potrivit lui Smith, empatia și conștiinciozitatea socială sunt două lucruri extrem de importante pentru a practica în vremuri dificile. Și în timp ce e-mailurile sunt adesea văzute ca mai profesionist decât personal , ar trebui să aveți în continuare o introducere prin e-mail care să reflecte un „anumit nivel de conștientizare despre ceea ce simte destinatarul”.
„Începând cu„ Sper că acest e-mail vă va găsi bine ”, se spune că ignorați elefantul din cameră, creând o deconectare între expeditor și destinatar”, spune ea.
LEGATE DE: Pentru mai multe informații actualizate, înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic .
Jason spune că ar sfătui să stea departe de frazele clișee atunci când trimiteți prin e-mail, mai ales dacă trimiteți un e-mail cuiva pe care nu o cunoașteți. Un simplu „Hello” urmat de numele lor este un salut natural care „nu încalcă sentimentele și viața privată a nimănui”, spune el. În plus, arată că aveți o anumită etichetă salutând persoana pe care o trimiteți prin e-mail înainte de a continua mesajul.
Cu toate acestea, dacă ați interacționat cu această persoană în trecut, folosiți-o, spune Jason. „De exemplu, spuneți:„ Ne-am întâlnit pe LinkedIn ... ”și susțineți-vă punctul de vedere. Luați în considerare faptul că oamenii sunt prea ocupați pentru a pierde nici măcar o secundă încercând să ghicească cine sunteți sau de ce un străin vrea să știe cum le merge ”, spune el. Și pentru a evita mai multe erori de e-mail, Acesta este cel mai rău mod de a termina un e-mail, arată cercetările .
vis să gătești pește
