În timp ce vă puteți îndrepta către dvs sucursala bancară locală uneori, operațiunile bancare din mers sunt mai ușoare ca niciodată. Prin intermediul telefonului sau al laptopului, vă puteți supraveghea conturile, vă puteți transfera fonduri și chiar puteți depune cecuri. Dar, deși să avem fonduri la îndemână este un lux cu care ne-am obișnuit, unii clienți Chase și U.S. Bank au încercat să se conecteze la conturile lor doar pentru a afla că au fost închise fără știrea lor. Citiți mai departe pentru a afla ce s-a întâmplat – și cuvântul de precauție pe care îl au față de colegii lor clienți ai băncii.
LEGATE DE: Clienții Chase și Citi spun că conturile lor sunt închise fără avertisment .
Clienții băncii din SUA au spus că conturile lor au fost închise brusc.
În mai 2022 , utilizatorul TikTok @midwestcrisis93 a postat un videoclip cu text suprapus pe care scria: „Când US Bank îți închide contul fără avertisment din cauza unei plăți întârziate și singura lor scuză este „am trimis scrisori, dar au fost returnate”, deoarece au refuzat să-ți actualizeze adresa. '
Într-un videoclip din luna mai trecută, un alt client al Băncii din SUA, @kaosleader001, a susținut că contul bancar a fost de asemenea închis și a dispărut când a intrat pe aplicația mobilă. Când a sunat la U.S. Bank pentru a aborda problema, i s-a dat un răspuns șocant.
„Când mi-am sunat sucursala, mi-au spus că cineva a sunat pe 29 martie și a spus că am murit”, a explicat el, adăugând că altcineva a sunat pentru a raporta același lucru pe 6 mai, ceea ce a dus la închiderea contului și la o verificare cu banii lui fiind trimiși — doar nu către el.
„Nu am bani și este o fraudă, nu ar trebui să-mi deschideți din nou contul bancar și să-mi puneți banii înapoi și să investighezi ce se întâmplă?” a spus TikToker, menționând că a fost un client de 20 de ani al băncii.
După ce am mers zile în șir cu reprezentanții serviciului pentru clienți – și am primit o poveste alternativă despre cineva care se dă drept el pentru a închide contul – S.U.A. Banca pana la urma a deschis un cont nou pentru el și i-a rambursat banii. Cu toate acestea, @kaosleader001 a citat neplăceri continue, deoarece a existat o suspendare a contului în timp ce ancheta era în desfășurare.
Cea mai bună viață a contactat U.S. Bank pentru comentarii și va actualiza povestea cu răspunsul său.
rezultatul iubirii marii preotese
LEGATE DE: Bank of America plănuiește să închidă alte 20 de sucursale — Iată unde .
haine care te fac să arăți mai în vârstă
Clienții Chase au raportat și ei probleme.
Închiderea din senin a conturilor bancare nu este un fenomen cu totul nou. Mai devreme luna asta, The New York Times a dezvăluit că a examinat peste 500 de cazuri de conturile clienților fiind abandonate de bănci. Punctul de vânzare a analizat cazuri de la clienții Citi, precum și clienții Chase, care fie au primit o scrisoare prin care se spunea că conturile lor au fost închise, fie au aflat că conturile lor sunt defuncte atunci când nu le-au putut accesa.
Ilustrand acest lucru, într-un videoclip TikTok din 17 ianuarie, @fantasia.shakes a spus că a primit o scrisoare prin care îi spunea că contul ei Chase fusese închis. Când a sunat la serviciul pentru clienți și s-a dus la o sucursală pentru a cere o explicație, i s-a spus că decizia a fost luată în urma unei „evaluări din back office”. Și când a întrebat-o pe angajatul sucursalei Chase dacă asta se datorează faptului că este o lucrătoare sexuală care depune numerar, i s-a spus că „probabil acesta este motivul”.
TikToker a clarificat că și-a putut obține banii din cont, dar era nervoasă să-i depună în altă parte și să ajungă într-o situație similară. Ea a speculat că o investigație ar fi putut fi legată de o perioadă în care a adus numerar pentru a depune și i s-a spus de către casier că este „suspect”.
Ca răspuns la o solicitare de comentarii de la Cea mai bună viață , un purtător de cuvânt al JPMorgan Chase a declarat că banca a analizat videoclipul lui @fantasia.shakes, dar nu a putut să-i verifice afirmațiile.
LEGATE DE: 6 bănci, inclusiv Wells Fargo și Bank of America, își închid sucursale în această toamnă .
JPMorgan Chase a abordat acuzațiile privind închiderile bruște.
Într-o declarație referitoare la ACUM investigație furnizată anterior Cea mai bună viață , Jerry Dubrowski , un purtător de cuvânt al JPMorgan Chase, a declarat că „conturile sunt închise numai după o revizuire adecvată și luarea în considerare a faptelor”, deoarece compania își propune să creeze relații pe termen lung cu clienții săi.
„Atunci când avem îngrijorări cu privire la tranzacțiile unui client – cum ar fi atunci când cineva poate folosi banca noastră sau clienții noștri pentru a comite activități potențial ilegale sau când primim informații de la forțele de ordine – acționăm în conformitate cu programul nostru de conformitate, în conformitate cu reglementările noastre. obligații”, a spus el. „Știm că poate fi frustrant pentru clienți, dar trebuie să respectăm aceste obligații”.
LEGATE DE: Băncile majore nu vor înceta să închidă sucursale — Iată de ce .
Un client Wells Fargo a susținut că economiile ei „au dispărut”.
Luna trecută, un client Wells Fargo a apelat la TikTok pentru a discuta despre situația ei, afirmând că banca și-a închis contul de economii. fără avertisment . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Conform lui Wells Fargo, nu există nicio istorie, nicio înregistrare, nicio indicație că am avut vreodată un cont de economii la ei.” Denise Devine (@denissedevine) a spus într-un videoclip din 5 octombrie. „Așa că apoi mi-au cerut un extras [bancar], iar singurele extrase pe care le primesc sunt online – singura modalitate prin care le pot accesa este să intru în contul care a dispărut, așa că nu am acces la niciun extras. Acesta este un memento pentru a vă monitoriza contul bancar.”
Într-o videoclip de urmărire postat pe 26 octombrie, Devine a declarat că a mers la o sucursală Wells Fargo, unde i s-a spus că evidențele lor arată că contul de economii a fost închis în 2018 și nu avea sold la momentul respectiv. Devine a mai spus că a primit declarații de la compania de servicii financiare E-Trade care arată că banii intră în acel cont curent.
„Dar chiar și cu aceste declarații, sunt capabil să arăt suma de bani care ar trebui să fie în contul meu de economii, nu le va păsa”, a spus Devine. 'Mă simt atât de trist, atât de învins. Chiar nu știu ce se va întâmpla sau dacă îmi voi putea recupera banii.'
Wells Fargo a negat afirmațiile lui Devine despre contul ei.
În timp ce videoclipul lui Devine a câștigat o tracțiune semnificativă pe TikTok, Wells Fargo a respins afirmațiile ei la Soarele S.U.A .
Într-o declarație către Cea mai bună viață , purtătorul de cuvânt al companiei Jim Seitz a reiterat: „Pretențiile făcute în această postare nu au niciun merit. Am fost în contact cu clientul nostru pentru a-i răspunde preocupărilor.”
o melodie cu o culoare în titlu
LEGATE DE: Pentru mai multe informații actualizate, înscrieți-vă la nostru buletinul informativ zilnic .
Abby Reinhard Abby Reinhard este redactor senior la Cea mai bună viață , acoperind știrile zilnice și ținând cititorii la curent cu cele mai recente sfaturi de stil, destinații de călătorie și evenimente de la Hollywood. Citit Mai mult
