20 Secretele Angajaților Hotelului nu vă vor spune

Sejururile la hotel par epitomul relaxării. Cine nu și-a lăsat bagajele și a sărit imediat pe patul imens, alb, sau s-a cufundat într-un halat pufos sau a intrat în mini-bar (hei, nu judecăm!). De asemenea, puteți chema personalul să vă aducă mâncare, să vă pregătească patul, să aducă prosoape proaspete sau orice doriți. Dar adevărul este că toate aceste creaturi ne orbesc de acțiunea minunată din spatele scenei. Aici vă dezvăluim cel mai nebun hotel secretele angajaților despre care nu vă spune nimeni.



ce înseamnă atunci când visezi la aligatori

1 Îți curăță rapid camera.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Check-out-ul standard este de obicei în jurul orei 11 dimineața, în timp ce check-in-ul se face de obicei la mijlocul după-amiezii. Ceea ce înseamnă asta este că menajerele hotelului au o fereastră mică de curățat între 10 și 30 de camere. Acest lucru le-ar putea oferi doar 15 minute pentru a curăța fiecare cameră, un proces care presupune schimbarea prosoapelor și a lenjeriei de pat uzate, înlocuirea paharelor și a cănilor de cafea, verificarea și reaprovizionarea minibarului și scăparea de orice gunoi. Având în vedere criza de timp, este puțin probabil ca camera dvs. cu aspect curat să se descurce bine sub lumina neagră.



2 Abia spală cuvertura de pat.

un cuplu culcat pe patul hotelului

Shutterstock



Este foarte posibil ca un cuvertură de pat să fie schimbat doar de patru ori pe an. Sau cel puțin asta este ceea ce Reneta McCarthy , a declarat un fost manager de menaj pentru un important lanț hotelier american CNN . Și nici măcar nu ești în siguranță cu o plapumă care are o husă detașabilă. McCarthy a adăugat că, dacă există o cearșaf de sus între plapumă și pat, este posibil ca husa să nu fie spălată între oaspeți. Cel mai bun pariu al tău? Scoate-l de pe pat înainte de a intra în el.



3 Deseori găsesc vărsături în găleată.

pahare de vin

Shutterstock

oameni au tendința de a se desface atunci când sunt departe de casă, mai ales atunci când o cornucopie de alcool este la îndemână. Poate de aceea personalul de curățenie al hotelurilor găsește o cantitate prodigioasă de vărsături în timp ce își îndeplinesc sarcinile. Se pare că un recipient popular pentru barf este găleata cu gheață. Așadar, poate nu îl folosiți fără căptușeală.

4 S-ar putea să vă ofere un tarif mai mic la cameră dacă sunați.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock



Hotelurile își desfășoară o mulțime de activități prin intermediul site-urilor de rezervare, care nu vin gratuit. Unii plătesc o taxă de comision de 25%. Mutarea dvs.: Găsiți o ofertă care vă place, apoi sunați la hotel și cereți să vorbiți cu un supraveghetor. Întrebați dacă puteți obține o rată mai bună decât cea pe care o plasează cursorul. Având în vedere șansa, multe locuri vă vor oferi un tarif mai ieftin pentru a rezerva direct cu ele.

5 Recomandările conciergei lor ar fi putut fi plătite.

Frumos recepționer de hotel care stă în spatele tejghelei vorbind cu un bărbat de nerecunoscut zâmbind

iStock

Întreprinderile locale lucrează în toate unghiurile pentru a atrage mai mulți oameni în unitățile lor și pentru a cheltui bani. În consecință, nu sunt mai presus de a stimula concierge pentru a ghida turiștii și călătorii de afaceri spre ei. Nu spunem că ar trebui să urăști sfaturile lor, ci doar să verifici cum se aliniază la recenziile de pe Yelp sau TripAdvisor. Amintiți-vă: aveți încredere, dar verificați.

6 Evaluările lor de stele s-ar putea să nu fie total exacte.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Iată un alt mod prin care aplicațiile de recenzie ale utilizatorilor schimbă modul în care oamenii aleg locul unde stau: ratingurile tradiționale în funcție de stele se bazează pe numărul de facilități pe care le are un hotel, dimensiunea camerelor, numărul de prize electrice pe care le au și așa mai departe. Ceea ce nu acoperă sunt oamenii care lucrează acolo.

Drept urmare, ratingul de stele de la clienții din aplicații devine mai important decât sistemul oficial de rating al stelelor. Dacă hotelul prezintă un rating de 4 stele, dar oaspeții o apreciază o stea , ia în considerare căutarea de a rămâne în altă parte.

7 Ți-ar putea oferi un upgrade de cameră - dacă știi ce să ceri.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Solicitarea unei îmbunătățiri a camerei în timp ce alți oaspeți sunt la îndemână pune persoana de la recepție într-un loc incomod și vă va diminua șansele de a obține ceea ce doriți. O tactică mai bună pentru a prinde un spațiu mai spațios cameră fără a plăti mai mult este de a solicita o „cameră de colț”. Neted.

8 S-ar putea să ofere avantaje suplimentare oaspeților care fac check-in devreme.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Vechea zicală despre primele păsări care prind viermele poate suna adevărat atunci când vine vorba de obținerea unui upgrade. Dacă apare atunci când se pregătesc și inventariază camerele pentru ziua respectivă și se întâmplă să obțineți un agent de birou găzduitor, s-ar putea să vă puteți vorbi într-o cameră mai frumoasă.

9 Acestea ar putea oferi facilități gratuite dacă solicitați în avans.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Unul dintre dezavantajele unui sejur la hotel este senzația de neevitat de a fi nichel și estompat pentru fiecare lucru mic. Cu toate acestea, dacă sunați și solicitați facilități de bază înainte de ședere, este posibil să o puteți face ia-le gratuit . La checkout, examinați factura pentru a vă asigura că vi s-a dat ceea ce vi s-a promis.

10 Este posibil ca aceștia să ofere oaspeților repetate un tratament special.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Dacă călătoriți către aceeași locație frecvent, utilizați același hotel și porniți în mod constant partea fermecătoare, s-ar putea să observați câteva upgrade-uri gratuite care vă vin în cale. Merită să fii un client returnat (și o persoană amabilă, în general).

primele 10 meme din toate timpurile

11 Uneori îi scot pe oaspeți din camerele lor dacă hotelul este supra-rezervat.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Rata de neprezentare la un hotel este de aproximativ 10%. Pentru a se asigura că sunt ocupate cât mai multe camere, multe hoteluri vor rezerva cu o capacitate de până la 110%. Acest lucru poate duce la o situație în care un oaspete cu o rezervare este plimbat, ceea ce înseamnă că hotelul trebuie să plătească pentru o noapte de noapte și taxe la un alt hotel comparabil din zonă. Este mai probabil ca un oaspete să „meargă” dacă a rezervat prin Expedia (sau agenții de turism online similare) la un tarif profund redus sau dacă rămâne doar o noapte.

12 Menajerele revendică ocazional obiecte pierdute și găsite.

room service hotel

Shutterstock

În general vorbind, este o politică normală ca femeile de serviciu să raporteze toate obiectele pe care le găsesc lăsate în urmă într-o cameră după ce un oaspete face check-out. Dacă articolele rămân nerevendicate pentru o anumită perioadă de timp - săptămâni, nu ore - unele hoteluri permit cameristelor să păstreze obiectele pe care le-au găsit.

„Ar trebui să se întoarcă la persoana care i-a găsit și orice nu doresc este donat în scop caritabil, dar de obicei supraveghetorii trec și iau lucrurile bune mai întâi”, a spus utilizatorul Reddit Booboo_the_bear , o femeie de serviciu care a lucrat în mai multe hoteluri de cinci stele. Ea a adăugat că a marcat o placă de îndreptat părul și o jachetă de designer. O altă femeie de serviciu a spus că personalul menajerului se luptă adesea pentru camerele sau suitele mai scumpe, pentru că sunt lăsate în urmă obiecte mai bune.

13 Au existat decese în incintă.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Prin cauze naturale sau altfel, oamenii mor în hoteluri - fapt pe care personalul hotelului este instruit păstrați pe DL cu orice pret. Aceste informații sunt strict controlate atât pentru a preveni publicitatea proastă, cât și „turismul întunecat”.

14 Ar trebui să le dea bacșiș în fiecare seară.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Dacă stați în același hotel pentru câteva nopți, nu există nicio garanție că veți avea aceeași menajeră, multe hoteluri au echipaje rotative cu personal de curățenie. Așa că lăsați un sfat pentru menajeră în fiecare zi a sejurului. O regulă bună este de 5 USD pe zi pentru hotelurile de trei stele, 10 USD pe zi pentru patru stele și 20 USD pe zi pentru cinci stele. De ce? Ei bine, mai multe stele înseamnă de obicei mai multe facilități , o cameră mai mare și, în cele din urmă, mai multă muncă pentru menajeră.

15 Nu pot găsi întotdeauna gratuitatea ta.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Utilizator Reddit JustBeth22 , o femeie de serviciu care lucrează la un hotel de patru stele din nordul statului New York, estimează că doar 40% dintre oaspeți lasă un bacșiș. Dacă decideți să lăsați un bacșiș, puneți-l sub pernă și lăsați o notă cu el, astfel încât să fie clar pentru cine este.

16 De obicei, pot face masa unui copil, chiar dacă nu este în meniu.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Daca esti aducând copiii , verificați dacă hotelul oferă porții pentru copii în meniul de room service. Dacă nu, întrebați bucătăria dacă vor face o farfurie pentru copii. Aproape sigur vă vor găzdui și probabil vă vor oferi și o reducere.

17 Ei îți vor da pentru ce plătești.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Ai marcat o cameră de hotel ieftină pe un site web? Bravo ție. Amintiți-vă însă că personalul știe că ați obținut un chilipir și că va potrivi ceea ce ați plătit cu o cameră pe măsură. În orice caz, rezervați o ofertă incredibilă într-o cameră de hotel. Doar nu vă așteptați ca designul, vederea sau dotările să fie la fel de incredibile.

18 S-ar putea să existe o cameră mai ieftină la un hotel de tip boutique din apropiere.

secretele angajaților hotelului

Shutterstock

Hotelurile proprietate independentă nu sunt la fel de scumpe ca lanturi hoteliere care au politici care fac dificilă scăderea ratei într-un mod ad hoc. De asemenea, alegând un hotel independent, vă veți simți mai conectat la cartierul în care stați.

19 Taxează mai mult pentru o locație centrală.

Spatiile secrete ale podului Brooklyn în repere

Shutterstock

Dacă intenționați vizitând un oraș important , gândește-te de două ori înainte de a plăti pentru un hotel în inima orașului. Deși este bine să fii la o scurtă plimbare de, să zicem, principalele obiective turistice din centrul orașului Manhattan, a fi la o plimbare de șase minute cu metroul (sau, cu alte cuvinte, la o plimbare de 20 de minute) de zona turistică te-ar putea economisi o cantitate semnificativă de bani. Mai mult, puteți descoperi un cartier pe care poate nu l-ați văzut altfel.

20 Nu le deranjează plângerile amabile.

concierge de hotel pe computer

Shutterstock

Chiar dacă recepția este punctul dvs. de contact atunci când ceva nu funcționează, majoritatea problemelor nu sunt cauzate de oamenii care îl angajează. Descrieți problema dvs. către oricine primiți la telefon și apoi întrebați cu cine ar trebui să vorbiți pentru a o rezolva. „Ar trebui să vorbesc cu un manager despre asta?” sau „Ar trebui să vorbesc cu serviciul de menaj despre asta?” De cele mai multe ori, recepția va putea fie să rezolve singură problema, fie să acționeze ca proxy alături de persoana sau persoanele care o pot rezolva. Data viitoare când rezervați o noapte, vă recomandăm să aflați despre Cele mai germinale locuri într-o cameră de hotel .

Posturi Populare