S-ar putea să râzi. Cu progrese în tehnologie și instrumente de marketing, ascensiunea rețelelor de socializare și acceptarea unor concepte aparent SF - gândiți-vă: realitate augmentată și realitate virtuală - e-mailul poate părea de-a dreptul demodat. Dar când vine vorba de a vă transmite mesajul în fața potențialilor potențiali, e-mailul deschis la rece rămâne cea mai eficientă resursă.
Conform McKinsey , marketingul prin e-mail este de 40 de ori mai bun la achiziționarea de noi clienți decât social media. Și Monitorul campaniei a constatat că fiecare dolar cheltuit pentru marketing prin e-mail în 2016 a generat o rentabilitate medie a investiției de 44 USD, o creștere semnificativă față de rentabilitatea investiției de 38 USD din 2015. În mod clar, e-mailul este încă o opțiune viabilă. Dar pentru a-l face să funcționeze - mai ales atunci când contactați străini - e-mailul deschis și rece necesită o mână abilă și un ochi atent. Urmați aceste 15 reguli până la un tee și veți extrage conexiuni ca un profesionist în cel mai scurt timp. Și dacă trimiteți aceste e-mailuri în deplasare, aflați singura semnătură de e-mail pe smartphone pe care ar trebui să o aibă fiecare om .
1 Folosiți Efectul Zeigarnik în linia subiectului
„Tehnica Zeigarnik” este în esență un mod elegant de a spune „crește curiozitatea”. Acesta poartă numele psihiatrului și psihologului rus Bluma Zeigarnik, care a descoperit principiul minții umane că nu suportă curiozitatea neîmplinită - un principiu valoros pe care trebuie să-l țineți cont atunci când încercați să faceți pe cineva să facă clic pe e-mailul rece deschis.
„Folosesc acest lucru de peste 20 de ani pentru a determina oamenii să-mi deschidă e-mailurile, să facă clic pe site-ul meu web”, spune Tom Antion, fondatorul Centru de instruire pentru marketing pe internet . „Am învățat o mulțime de oameni cum să o folosească în format tipărit - chiar și pe cărți de vizită, pentru a-i determina pe oameni să vă viziteze site-ul în loc să arunce cartea de vizită în sertarul lor.”
El oferă exemple ale unor subiecte recente care s-au dovedit puternice: „Ghici cine a bătut la ușa mea la 4 dimineața?”, „Boy Did I Get in Trouble” și „He Really Screwed Over”.
2 Puneți o problemă în linia subiectului
„Secretul pentru a deschide un e-mail rece este crearea unui subiect solid care este interesant, sugerează că destinatarul are o problemă și că îl puteți rezolva”, spune Sharon M. Weinstein , o asistentă medicală înregistrată și vorbitor / autor pe tema echilibrului dintre viața profesională și viața personală.
Ea dă exemplul unei campanii de e-mail deschise la rece lansată în toamna anului trecut către 100 de ofițeri șefi de asistență medicală, punând subiectul „Să sărbătorim împreună săptămâna asistenței medicale”. Ea i-a îndemnat pe destinatari să înceapă să se gândească la Săptămâna Națională a Asistenților Medicali (care de fapt nu a avut loc până în luna mai următoare) - ceva care probabil nu era pe radarul lor în noiembrie anul precedent.
„Rezultatul: am rezervat șapte prezentări în timpul săptămânii de asistență medicală 2017 și am câștigat 35.000 de dolari comparativ cu anul trecut de 9.000 de dolari”, spune ea. Și pentru alte modalități de a vă bloca buzunarele cu astfel de margini, verificați cele mai profitabile 20 de idei de concerte laterale .
3 Știi ce ceri
Shutterstock
Un e-mail deschis trebuie să aibă un îndemn foarte clar pentru destinatar, indiferent dacă este vorba de a accesa site-ul dvs. pentru mai multe informații, de a accepta un apel telefonic sau de a vă urmări pe social media. Orice ar fi, ar trebui să fie un lucru și ar trebui explicat clar de la început.
„Nu vă puteți aștepta ca cineva să se angajeze la o demonstrație de o oră”, spune Ryan Farley, cofondator și șef de marketing și vânzări pentru LawnStarter Lawn Care . „Mai degrabă, cereți 15 minute pentru chat sau o introducere pentru persoana care scrie.”
4 Utilizați litere mici în linia subiectului
Vrei să fii sigur că nu există greșeli de scriere sau erori gramaticale în e-mail - în special în subiect - dar, potrivit unor specialiști în marketing, cel mai bine este evitat capitalizarea. „Am efectuat mai multe teste pe plan intern și de fiecare dată când am testat minuscule a fost un câștigător”, spune Farley, despre utilizarea lor de linii de subiect minuscule. „L-am recomandat și colegilor și au văzut similar succes . ' Având atâtea e-mailuri care înghesuie căsuța de e-mail a unei persoane, una cu toate literele minuscule trebuie să iasă în evidență.
ce simbolizează un vultur
Dar Farley avertizează: „La fel ca în cazul tuturor e-mailurilor, trebuie să îl testați pentru a vă asigura că funcționează pentru compania dvs. și pentru publicul dvs.”.
5 Nu te înșela
Shutterstock
Deși doriți să includeți o linie de subiect interesantă, corpul e-mailului trebuie să fie livrat. Dacă destinatarul îți deschide de fapt e-mailul și își dă seama că a fost victima unei momeli de schimbare, nu îți va afecta decât șansele de a câștiga afacerea.
„Dacă subiectul tău este„ Știai asta? ” iar prima linie a mesajului este „Agenția noastră oferă pachete de socializare către ...”. atunci ai enervat deja persoana pentru că corpul tău nu se potrivește cu subiectul tău ”, spune Mike Evans de la Relevant9. - Și mult noroc să le vândă orice după aceea. Odată ce reușiți să faceți o conexiune, asigurați-vă că Fotografia LinkedIn este la îndemână pentru invitația inevitabilă.
6 Îmbrățișați interactivitatea
Shutterstock
O tendință în creștere în marketingul prin e-mail este „e-mailurile interactive”, care pot fi definite ca e-mailuri concepute în așa fel încât o acțiune întreprinsă într-un e-mail să declanșeze un eveniment în același e-mail. Aceasta poate însemna adăugarea de teste, bare de căutare sau galerii de imagini în e-mail. Majoritatea platformelor de marketing prin e-mail pot crea aceste tipuri de e-mailuri (contra cost) și valoarea lor pare să fie în creștere. Conform un sondaj pe 1.200 de comercianți de e-mail efectuate de Litmus la începutul acestui an, e-mailurile interactive au fost de departe cea mai mare tendință.
7 Încălziți e-mailul rece
Acestea sunt numite e-mailuri „reci”, deoarece nu aveți nicio conexiune anterioară cu persoana pe care o contactați. Deci, încălziți lucrurile conectându-vă cu ele în alte moduri înainte de a trimite mesajul. „Comentează blogul lor, paginile de socializare sau oferă-le sfaturi”, sugerează David Attard, care conduce firma de design web Creații DART . „Trimiteți un e-mail spunând salut și un compliment înainte de a trimite un ton rece - acum vă vor cunoaște.”
Un alt mod bun de a încălzi un e-mail deschis la rece: recunoașteți că este un e-mail deschis la rece. Adăugarea unui comentariu de genul „Știu că nu am vorbit înainte, dar ...” sau „Scuze pentru e-mailul rece…” poate face minuni pentru a vă încuraja unei persoane în prima dvs. interacțiune.
8 Utilizați tehnica WIFT
Shutterstock
Un alt nume fantezist pentru o regulă de bază de e-mail deschisă la rece: Whats In It For Them. „Trebuie să aveți o valoare reală pentru destinatar dacă doriți un răspuns”, avertizează Attard. El avertizează că o mare greșeală este „să faci asta în legătură cu ceea ce tu, persoana care face accesul, ai nevoie mai degrabă decât să oferi valoare destinatarului”.
În schimb, gândiți-vă ce ați dori să primiți într-un e-mail deschis și rece și asigurați-vă că destinatarului îi este clar clar ce trebuie să câștige prin îndeplinirea cererii dvs. Poate că nu o faceți la navetă: Ai lucruri mai bune de făcut atunci .
9 Ține-l scurt
Shutterstock
„Nu scrie prea mult”, Cody Nailor, asociat de marketing pentru platforma turistică a muzeelor Muzeul Hack . „După ce ați găsit cea mai bună persoană pentru a contacta, păstrați-l scurt și dulce. Vindeți rapid compania sau compania dvs., anunțați-le că le puteți obține mai multe informații la cererea lor și faceți-vă ușor disponibil pentru a vă contacta din nou (în general, furnizarea unui număr de telefon și a unei adrese de e-mail este cea mai bună). '
10 Urmați cele Trei C
„Când asamblați un e-mail de vânzări la rece, trebuie să vă prezentați pitch-ul cât mai repede și mai bine posibil”, sfătuiește Rafe Gomez, proprietarul VC Inc. Marketing . „De asemenea, nu doriți să vă loviți destinatarul cu toată povestea a ceea ce vindeți - doriți doar să oferiți suficient gust irezistibil, astfel încât acesta să fie motivat să sune sau să facă clic pentru mai multe informații.”
Cum face asta? Ceea ce Gomez numește „cele trei C”: claritate, concizie și convingere. Evitați să explicați prea mult oferta dvs. sau cum funcționează orice oferiți. Este vorba de a-i determina să meargă un pas în direcția în care doriți, nu o milă.
broască în sensul visului
11 Faceți-vă cercetarea
Un e-mail deschis trebuie să respecte multe dintre principiile unui apel rece. Principalul dintre acestea este importanța cercetării în avans pentru a vă asigura că știți puțin despre cine trimiteți prin e-mail și cum vă pot ajuta să generați afaceri ..
„Nu ar trebui să trimiteți prin e-mail analistului contabil dacă aveți nevoie de managerul de vânzări”, spune Jyssica Schwartz, director de vânzări la platforma auto-publicată de autori Autorii se unesc . „Adresați-vă după nume și vorbiți despre motivele pentru care le contactați în mod specific și cum produsul sau serviciul dvs. le va ușura viața, le va economisi timp sau le va economisi bani.”
12 Nu copiați-lipiți
Shutterstock
Oricât de tentant ar fi să folosiți tactica de economisire a timpului de copiere și lipire a aceluiași text în fiecare e-mail și trimiterea acestuia pe o listă, este puțin probabil să obțineți rezultate. Conform Experian , e-mailurile personalizate furnizează rate de tranzacție de 6 ori mai mari față de e-mailurile nepersonalizate.
„Dacă o persoană crede că a primit un e-mail de formular, este mai probabil să o ignore”, spune Maddy Osman, un strateg de conținut și un specialist în marketing digital care scrie la Blogsmith . „Dar dacă observă că ți-ai făcut timp să îl personalizezi, se vor simți rău dacă nu îți dau măcar un răspuns. Prin urmare, este logic să se utilizeze principiile psihologice pentru a încuraja un răspuns. '
13 Fii selectiv
Shutterstock
Calitatea depășește cantitatea atunci când trimiteți e-mailuri reci. „În loc să pierdeți timpul trimiterea aceluiași e-mail la orice publicație și contact pe care îl puteți găsi, însă, în schimb, petreceți puțin timp suplimentar pentru a găsi cel mai relevant contact la publicațiile care prezintă în mod constant companii / companii precum a dvs.”, spune Cody al Museum Hack Nailor.
14 Urmăriți
Shutterstock
Există mari șanse ca e-mailul inițial sau poate cel de-al doilea e-mail să nu primească un răspuns. Dar tipul corect de persistență poate crește probabilitatea ca destinatarul să ia act de mesajul dvs. Potrivit lui Mike Evans de la Relevant9, 80% până la 90% din răspunsurile pe care le primește provin de la al treilea sau al patrulea e-mail către un anumit potențial. „Asta ar crește probabil dacă aș adăuga mai multe la secvența mea”, spune Evans. „Aproape nimeni nu răspunde efectiv la e-mailurile mele inițiale. Există atât de multe servicii acum, fie independente, fie extensii pentru Gmail și altele, care vă permit să configurați o secvență de urmărire, încât este prea ușor să nu faceți acest lucru. '
Un agent de marketing inteligent ar trebui să urmărească către cine a trimis e-mailuri, care a răspuns, și apoi să programeze o monitorizare în decurs de o săptămână, adaptându-vă mesajul de urmărire la fel cum ați adaptat inițializarea (serviciile precum MailChimp și Constant Contact fac acest lucru ușor).
15 Ține minte mobilul
Shutterstock
Consumatorii sunt din ce în ce mai mulți citind e-mailuri pe telefonul lor . Potrivit Litmus, 54% din e-mailurile din 2016 au fost deschise pe un dispozitiv mobil, cu doar 16% deschise pe desktop. De asemenea, a constatat că destinatarii e-mailurilor care favorizează design-urile de marketing prin e-mail conștiente de dispozitivele mobile au crescut de la 15% în 2015 la 27% în 2016. Acest lucru a făcut din ce în ce mai important pentru cei care utilizează e-mail marketing să se asigure că îl optimizează pentru citirea pe un smartphone.
Comercializator industrial oferă o serie de sfaturi utile în acest sens, de la utilizarea textului mare și a butoanelor care îi încurajează pe cititori să atingă, la utilizarea unui GIF animat în locul unui videoclip încorporat. Urmarea acestor sugestii va spori impactul celor care vă deschid e-mailurile pe telefoanele lor.
„Când oamenii sunt ocupați în timpul zilei de lucru la biroul lor, s-ar putea să nu-și ia timp să se uite la un e-mail deschis, dar dacă sunt blocați la bancă sau fac naveta acasă, ar putea fi mai înclinați să verifice e-mailul dvs. pe smartphone-ul lor în timpul pauzei ', spune David Tile, fondatorul Nimble Media .
Pentru sfaturi mai uimitoare pentru a trăi mai inteligent, a arăta mai bine, a te simți mai tânăr și a te juca mai greu, urmează-ne pe Facebook acum!
