De fiecare dată când dă un cadou , sperați că este bine primit. Desigur, nu întotdeauna este cazul, din păcate. Dar asta nu poate fi pentru că prezentul în sine este unul rău . Este cu totul posibil să distrugi cadoul pe care ești atât de încântat să-l oferi dacă îl însoțești în special cu cinci cuvinte. Conform cercetărilor, cel mai rău lucru pe care îl poți spune cuiva când îi oferi un cadou este „Te va economisi bani”. Pentru a afla ce ar trebui să spui în schimb, citește mai departe. Și pentru mai multe cuvinte care nu ar trebui să-ți părăsească buzele, află Singurul cuvânt pe care nu ar trebui să-l spui niciodată când îți ceri scuze .
Studiul, publicat în Jurnalul Asociației pentru Cercetarea Consumatorilor în iulie, am constatat că oamenii reacționează negativ la cadourile oferite lor când li se spune că le va ajuta să economisească bani. Și nici măcar nu trebuie spus direct. Cercetătorii au descoperit că destinatarii nu răspundeau bine, chiar dacă era doar corect dedus că daruitorul a crezut că prezentul le va economisi bani.
Cercetătorii au efectuat o serie de experimente pentru a ajunge la concluzia lor. Într-una dintre ele, au cerut mai mult de 400 de persoane să-și amintească un moment în care au primit recent un cadou pe care l-au considerat că este destinat să le economisească bani. Când li s-a cerut să scrie câteva propoziții despre modul în care s-au simțit în legătură cu darul, participanții au spus adesea că îi face să se simtă jenați, rușinați și răi. Oamenii „au crezut, de asemenea, că oferitorul de cadouri implică faptul că nu se pot îngriji de ei înșiși și sunt incompetenți pentru că au nevoie de bani”, co-autor al studiului Grant Donnelly , a declarat într-un comunicat un profesor asistent de marketing la Universitatea de Stat din Ohio, Fisher College of Business.
„Majoritatea dintre noi avem convingerea că orice dar pe care îl facem va fi apreciat - dar modul în care este prezentat un cadou poate influența modul în care oamenii se simt în legătură cu asta ”, a adăugat Donnelly.
iStock
Cu toate acestea, opusul este valabil pentru cadourile destinate salvării destinatarului timp . Într-un alt experiment, cercetătorii au oferit 200 de studenți cu un card cadou Starbucks de 5 USD pentru a-l oferi unui prieten. În jumătate dintre cazuri, li s-a spus să includă următorul mesaj: „Știu că ai fost stresat pentru bani în ultima vreme. Sper că vă veți bucura de acest card cadou în speranța că vă va economisi niște bani. Celelalte cărți aveau un mesaj identic, cu excepția cuvântului „bani” a fost înlocuit cu „timp”.
Cei care au primit cardurile cadou care l-au indicat le-ar ajuta să economisească bani au reacționat mai negativ decât cei care au primit una cu o notă care indica faptul că îi va ajuta să economisească timp. Donnelly spune că acest lucru se datorează faptului că oamenii văd cadourile menite să le salveze minute prețioase mai degrabă ca un compliment decât ca un ușor.
„Când nu ai timp, ești perceput ca fiind ocupat și cu mare cerere. Există ceva de mare statut în acest sens, în comparație cu faptul că nu ai suficienți bani, ceea ce este văzut ca un statut scăzut ', a spus el.
Potrivit lui Donnelly, acest lucru nu înseamnă că nu puteți oferi cadouri destinate să ajute prietenii sau familia care au dificultăți financiare. În schimb, trebuie doar să ții cont de abordarea ta. „Ar putea fi cel mai bine să oferiți un cadou care economisește bani fără a recunoaște motivul sau să găsiți o modalitate de a face acest lucru în ceea ce privește economisirea timpului”, a explicat el.
Pentru mai multe modalități de a fi un cadou mai bun, citiți mai departe și pentru alte situații în care s-ar putea să spuneți ceva greșit, aflați Cel mai rău lucru pe care l-ai putea spune cuiva care și-a pierdut slujba .
1 Gândiți-vă la personalitatea destinatarului înainte de a alege un cadou.
Shutterstock
Oamenii nu consideră de obicei că banii sunt un aspect al personalității lor. În loc să se concentreze pe avantajele monetare pentru cadouri, Lynne Goldberg —Fondatorul Grupului Lynne Goldberg, care oferă servicii de consultanță privind eticheta evenimentului - spune că este „important să înțelegem personalitatea destinatarului și să încercăm să potrivim cadoul cu stilul de viață și esența lor”.
„Dacă cineva îi place obiectele practice, utile, nu-i cumpărați un cadou gag pentru biroul său. Dacă cineva citește cărți doar pe Kindle, nu-i cumpărați o copie pe hârtie a unei cărți noi ', spune ea. „Cu alte cuvinte, este importantă înțelegerea destinatarului înainte de a-i alege cadoul.” Și pentru mai multe sfaturi de luat în considerare, verificați ce este un expert în etichetă Cel mai rău lucru pe care îl poți face atunci când te prezinți .
2 Vorbește despre ce înseamnă pentru tine persoana căreia îi oferi cadoul.
Shutterstock
Conform Susan Johnson , un expert în marketing online , oamenilor le pasă foarte mult despre ce cred oamenii despre ei . Și dacă vă concentrați asupra aspectului banilor unui cadou, destinatarul poate presupune că credeți că le pasă foarte mult de bani, pe care oamenii îi asociază adesea cu superficialitatea. În schimb, Johnson recomandă să vă întrebați ce înseamnă acea persoană pentru dvs. și să le spuneți asta atunci când îi oferiți cadoul. La urma urmei, nu puteți greși combinând un cadou și un compliment, potrivit Johnson. Și pentru a oferi complimente bune, verificați Cele mai bune mici complimente care merg mult .
3 Evidențiați avantajele cadoului care nu sunt legate de bani.
iStock
visează la sfârșitul lumii
Anne Keery , la expert în cadouri la Unique Gifter , spune că, în loc să vă concentrați asupra economisirii banilor destinatarului, ar trebui să vă concentrați asupra celorlalte avantaje pe care le poate oferi un anumit cadou.
De exemplu, ea spune că multe cadouri care economisesc bani sunt adesea, de asemenea, ecologice . „Dacă oferiți un cadou care ar putea fi interpretat greșit, depuneți un efort suplimentar pentru a vă concentra asupra aspectelor sale nemonetare”, spune ea. „De exemplu, ai putea spune ceva de genul:„ Îmi place foarte mult cum aceste bile de uscător de lână sunt făcute din produse naturale, ceea ce înseamnă că nu arunc gunoi de fiecare dată când spăl rufe și m-am gândit că și tu ți-ar plăcea. „Și dacă doriți să reduceți singur deșeurile economice, verificați Aceasta este cea mai mare pierdere de bani pe care o cheltuiți fără să o știți .
4 Lăsați cu totul bani din conversație.
Shutterstock
Indiferent de ce, banii ar trebui lăsați în totalitate în afara conversației atunci când facem un cadou, spune Lynell Ross , la specialist în schimbarea comportamentului și director de resurse pentru avocații educației. Acest lucru se datorează faptului că orice fel de a-l roti, ar putea merge prost. De exemplu, „dacă oferiți cuiva un cadou prea scump, se poate simți inconfortabil”, spune Ross. În plus, dacă faci să pară că nu și-ar putea permite cadoul însuși, s-ar putea să se simtă jigniți sau rușinați. Și pentru sfaturi mai utile livrate direct în căsuța de e-mail, inscrie-te la newsletter-ul nostru zilnic .
