În aceste zile, nu este surprinzător să auzi asta magazine universale se zbat. Modelul lor de afaceri vă invită să răsfoiți secțiunile variate ale magazinelor fizice, dar cum cumpărăturile online sunt acum mai convenabile ca niciodată, mulți clienți preferă să ridice ceea ce au nevoie fără a părăsi casa. Chiar și așa, Macy's este un magazin universal care a reușit să rămână pe linia de plutire și rămâne un pilon american emblematic. Însă, în timp ce loialitatea față de brand merge mult, cumpărătorii renunță acum la numele de încredere Macy. Citiți mai departe pentru a afla ce dezvăluie datele noi despre schimbarea obiceiurilor clienților.
visează să se înece în apă
LEGATE DE: Cumpărătorii abandonează ținta, spune CEO-ul – Iată de ce .
Vânzările în magazine și digitale au scăzut, la fel ca și veniturile.
În noiembrie 16 Comunicat de presă , Macy's și-a dezvăluit câștigurile din al treilea trimestru, raportând o scădere cu 7% a vânzărilor de la an la an. Atât vânzările fizice, cât și cele online au scăzut cu 7%, în timp ce vânzările comparabile (vânzările la același magazin care includ vânzările licențiate) au scăzut cu 6,3% comparativ cu aceeași perioadă în 2022.
Venitul net a scăzut, de asemenea, la 43 de milioane de dolari, ceea ce a fost uimitor scădere de 60,2 la sută din aceeași perioadă a anului trecut, a raportat Retail Dive. Veniturile, de asemenea, au scăzut la 4,86 miliarde dolari, comparativ cu 5,23 miliarde dolari anul trecut.
Vânzările la același magazin de la Bloomingdale's, care se află sub bannerul Macy's, au scăzut, de asemenea, și numai pentru brandul vechi Macy's (fără a include alte mărci deținute), vânzările la același magazin au scăzut cu 7,6%.
LEGATE DE: Cumpărătorii abandonează Wayfair, arată date noi – Iată de ce .
Au fost câteva note pozitive în raport.
Deși aceste cifre pot părea sumbre, Macy's a depășit așteptările lui Wall Street în ultimul trimestru. A generat mai multe venituri decât au prezis analiștii cu 40 de milioane de dolari (4,86 miliarde de dolari față de 4,82 de dolari așteptați), iar scăderea vânzărilor sale la același magazin a depășit, de asemenea, previziunile (6,3% față de 7,75% așteptate).
În plus, vânzările comparabile au crescut la Bluemercury, brandul de frumusețe de lux Macy's, în timp ce ambele mărci off-preț (magazinele Bloomingdale's și Macy's Backstage) a depășit magazinele Macy's cu linie completă , au spus directorii în timpul unui apel cu investitorii. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Am furnizat rezultate mai bune decât ne-am așteptat în al treilea trimestru și intrăm în perioada de vacanță într-o poziție de stoc sănătoasă”, Jeff Gennette , președinte și CEO al Macy's, Inc., a declarat în comunicatul de presă. „Portofoliul nostru de plăcuțe de identificare reprezintă destinații de top pentru oferirea de cadouri din spectrul valoric, oferind produse exclusive. Ne-am rafinat sortimentul de cadouri, am simplificat promoțiile și ne-am îmbunătățit experiența de cumpărături.”
LEGATE DE: Cumpărătorii se îndepărtează de Walmart – iar Ozempic poate fi de vină .
Macy's rămâne încrezător în timpul sărbătorilor.
Gennette a subliniat sărbătorile ca fiind o perioadă în care Macy's va prospera, ajutată de mai mulți factori, inclusiv un weekend suplimentar pentru cumpărături înainte de Crăciunul din acest an. Având în vedere acest lucru, compania proiectează efectiv cifre mai bune pentru trimestrul al patrulea.
Potrivit CNBC, Macy's și-a crescut intervalul de vânzări așteptat de la 22,8 miliarde USD la 22,9 miliarde USD. De asemenea, se preconizează că vânzările la același magazin vor scădea cu până la 7%, ceea ce este mai bun decât estimarea anterioară de scădere cu 7,5%.
Analiştii spun că se pot face mai multe.
Vorbind cu Retail Dive, Neil Saunders , directorul general GlobalData, a recunoscut eforturile lui Macy de a deveni mai eficient – și anume prin gestionarea stocurilor, a costurilor și a reducerilor – dar a spus că mai sunt de făcut în ceea ce privește linia de sus. Mai exact, Saunders a spus că Macy's ar trebui să îmbunătățească magazinele existente, precum și sortimentul de produse și serviciul pentru clienți, deschizând simultan mai multe dintre magazinele sale mai mici.
„Adevărul trist este că, de-a lungul timpului, din ce în ce mai mulți clienți au abandonat Macy’s – și în special plăcuța de identificare Macy’s – pentru că pur și simplu nu a reușit să ofere experiența de cumpărături pe care și-o doresc”, a declarat Saunders pentru Retail Dive. „Pe lângă asta, în rândul clienților existenți, cota de portofel continuă să scadă, în mare parte din cauza standardelor și execuției slabe, în special în magazine”.
LEGATE DE: Pentru mai multe informații actualizate, înscrieți-vă la nostru buletinul informativ zilnic .
Abby Reinhard Abby Reinhard este redactor senior la Cea mai bună viață , acoperind știrile zilnice și ținând cititorii la curent cu cele mai recente sfaturi de stil, destinații de călătorie și evenimente de la Hollywood. Citit Mai mult
