Atâta timp cât s-a lucrat, a existat un șef care pare a fi hotărât să facă viața mizerabilă.
Și, deși avem tendința de a ne gândi reflexiv la Bărbat (sau Femeia) doar pentru că el / ea este, atunci când devine mai greu pentru tine să tratezi cu șeful decât să-ți faci treaba efectivă, este timpul să faci ceva în acest sens.
Există infinite modalități de a defini un supraveghetor „dificil”: excesiv de exigent, capricios, nesocotitor. La fel ca punctul de vedere al lui Potter Stewart despre porno, îl știi când îl vezi. „Cel mai adesea, aud că nu înțeleg, țipă, nu sunt respectuoși, nu comunică, tot ce fac este să comenteze negativ”, spune Jean Mone, psihoterapeut din New York. „Există un aspect mic în comportamentul lor.”
Deci, cum întoarceți lucrurile? Sau doar te întorci și continui să mergi? Primul este întotdeauna un prim pas mai bun. Iată câteva sfaturi de specialitate.
visând la moartea unui părinte
1 Relaxați-vă
„A rămâne calm, chiar dacă șeful tău te poate provoca, este cel mai bun pas pe care îl poți face”, spune Lynn Taylor în Îmblânzește-ți teribilul tiran de birou: Cum să gestionezi comportamentul șefului copilăresc . „Abordați situația într-o manieră pozitivă, dezarmându-i cu un stil calm, profesional, rațional în loc să vă lăsați cuprinși de isterie. A fi echilibrat și a avea capacitatea de a scăpa de stres este contagios.
2 Nu o luați personal
Indiferent dacă șeful tău este descurajat sau subtil condescendent, nu este niciodată ceva de interiorizat. „Dacă nu ai fi acolo, altcineva ar fi în locul tău și va primi abuzul”, spune Mone. 'E o proiecție pe tine. Nu este despre tu.' Există critici constructive în ceea ce spune conducătorul dumneavoastră? Luați asta, dar deconectați-vă ego-ul de felul în care a spus-o.
3 Studiați șeful
Încercați să înțelegeți de unde vine supraveghetorul dvs. Ce îl face să bifeze? Care sunt ambițiile sale? Care sunt temerile lui? Înțelegeți motivatorii săi negativi, dar nu-i absorbi. Empatia vă va ajuta să faceți față situației și să vă detașați de ea emoțional. „Faptul este că șeful tău nu se va schimba”, spune Mone. „Va trebui să schimbi modul în care ai de-a face cu o persoană dificilă”.
4 Fii bazat pe soluții
Dacă ați făcut o greșeală, dețineți-o imediat și spuneți că o veți remedia - fără scuze. Dacă șeful tău își pierde calmul asupra obiectivelor ratate, recunoaște-i frustrarea și oferă o soluție. „Spunând lucruri de genul„ Asta trebuie să te supere foarte tare ”sau„ Cum pot ajuta cu restanța? ” dezactivează furia ', spune Taylor. „Vina unui șef poate deveni o rușine de scuză dacă te descurci corect”.
5 Fii asertiv, dar nu defensiv sau agresiv
„Vorbește constant cu șeful tău, dar răspunde pentru ei - nu reacţiona ', spune Mone. Dacă, de exemplu, un șef vă micșorează într-o întâlnire, trageți-l deoparte și spuneți: „Aș aprecia dacă aveți o problemă cu munca mea, dacă am putea să organizăm o întâlnire și să vorbim despre asta față în față , ca să mă pot îmbunătăți. ' Vorbește cu siguranță și claritate, sugerează Mone, folosind fraze precum „Aș aprecia”, „Ți-ar plăcea” și „Aș dori”.
6 Documentați totul
Șeful neagă că i-ai trimis acea propunere la care ai lucrat până la 3 dimineața sau, mai rău, te acuză că ai pierdut un cont major pentru că nu a văzut-o niciodată? Trimiteți-i e-mailul original, imprimați-l și păstrați-l. Luați note despre orice conversație despre performanța dvs. și despre răspunsurile dvs.
Departamentul Resurse Umane lucrează pentru companie și management - nu pentru dvs. Dacă te duci la resurse umane cu reclamații, ei se vor întoarce la șeful tău. Rezolvați problemele individual.
7 Nu mergeți la HR
Ești vizat de critici în timp ce greșelile colegilor tăi de muncă sunt lăsate să alunece? Șeful tău este negativ față de tine 24-7, fără a face o pauză pentru a sărbători atunci când se respectă un termen limită sau când câștigă contul? Este posibil să fi trecut de linia de la exigentă la abuzivă, ceea ce poate afecta rapid sănătatea ta fizică și mentală. Potrivit unui sondaj din 2014, 56% dintre agresorii la locul de muncă sunt supraveghetori. „Diferența dintre un șef dificil și unul abuziv sau agresor este atunci când starea de sănătate a țintei este compromisă”, spune Gary Namie, dr., De la Workplace Bullying Institute. 'Nimeni nu merită boli cardiovasculare din cauza unui salariu, indiferent cât de mare este salariul.'
8 Știi când ești agresat
Ai luat slujba pentru că ți-a plăcut. Acum te târâi acasă în weekend și te bagi în pat. Medicul dumneavoastră vorbește despre antidepresive și își frânge fruntea peste EKG. „Ați luat slujba pentru că vă place slujba, dar când ați început să aveți probleme grave de sănătate legate de stres, uitați - s-a încheiat slujba”, spune Namie. „Trebuie să vă puneți mai întâi bunăstarea și să mergeți mai departe”.
9 Știți când să spuneți când
10 Folosește experiența în avantajul tău
Dar, în mod ideal, nu va ajunge la asta, iar șeful tău este mai mult Michael Scott decât Patrick Bateman. Nu presupuneți că schimbarea birourilor vă va rezolva problemele pentru totdeauna. „Poți sări de la o slujbă la alta, dar acest gen de persoană va reveni din nou. Așadar, solidificați o strategie pentru a le face față ”, spune Mone. „Oricât de greu ar fi șeful, poți folosi oricând experiența pentru a afla despre tine.”
